从“智慧菜市”看管理和服务的融合

广西日报 2017-09-01 07:15 大字

一事一议

高永维

8月28日，《广西日报》报道了一则新闻，说的是百色市长旺海鲜农贸批发市场“很智慧”。市民在这里买菜不仅不需要带钱包，而且扫描二维码还可以追溯所买肉、菜的来源。更重要的是，智能秤收集的数据还能为食药监部门的监管提供数据。这样“聪明”的“互联网+智慧菜市场”运作模式，真是让人开了眼界。

长旺“智慧菜市”的开张，不失为多赢之举。生活好起来的老百姓越来越追求吃得健康，肉、菜的来源可以追溯，能让老百姓吃得安全放心；不掏钱包采用电子支付，不仅方便了买菜民众，摊贩也省去了找零的麻烦和收到假币的担忧；“智慧菜市”的相关数据，都会采集到政府管理平台对接数据库，用来判断农贸市场的价格波动、提前预测菜品行情等，有助于政府部门依靠随时更新的大数据做出管理决策……总而言之，“智慧菜市”是服务便民与行政管理提升的有机统一，是具有积极意义的管理探索和尝试。

无独有偶。百色市有“智慧菜市”，南宁市则有“智慧灯杆”。8月29日，南宁市首个“智慧灯杆”正式启用，智能照明、环境监测、道路监控、一键报警等一系列看似风马牛不相及的功能，在一根路灯杆上实现了融合。与“智慧菜市”异曲同工，“智慧灯杆”出现在街头，同样实现着方便民众和助力管理的多重功能。

城市管理的最合理状态，就是科学与便民的统一。“智慧菜市”“智慧灯杆”和“智慧城市”都是新生事物，其发展过程中可能会有许多曲折和艰难，但是这样的路子是对的，这样的尝试是有必要的。

“智慧菜市”“智慧灯杆”还能给人们一些启发——在探索政务管理、创新市场服务上，要恪守政府需求与百姓需求统一的原则，要在便于管理的同时更好地服务民众。既不能只追求方便政府部门的工作，让群众在繁琐的手续中往返奔波；也不能脱离政府部门工作效能的实际，提出超前、超出自己实际能力的服务群众措施，导致自身难以为继，不得不草草收场。

改革创新从来没有坦途，顺应规律、顺应民心，离成功就不远了。愿“智慧菜市”和“智慧灯杆”这类新生事物在发展中得到呵护，成为管理和服务融合的成功实践，并推广到其他领域中去。

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