岩茶乡:“互联网+政务服务”开启便民模式

右江日报 2019-08-15 08:48 大字

本报隆林讯今年以来,为扎实推进政务服务工作,切实解决群众反映强烈的办事难问题,力争让办事群众“只进一扇门”“最多跑一次”,真正感受到“互联网+”时代办事的便捷性,隆林各族自治县岩茶乡多措并举推进“互联网+政务服务”工作。

集中办公,方便办事群众。该乡对原有的为民服务大厅进行了升级改造、优化布局。结合实际,设立了10个便民服务窗口,扶贫、民政、社保、财政等部门集中办公,可为群众办理80余项便民事项,极大地提高了工作效率和服务质量。

优化平台,提升办事效率。为夯实“互联网+政务服务”的基础,该乡积极推进政务外网建设,乡村两级均完成了政务外网安装与调试工作。同时,该乡切实加强“互联网+政务服务”平台建设应用工作,邀请专业人士对政务服务工作人员进行培训,确保工作人员能熟练使用平台,更好地服务办事群众。

强化宣传,提高公众参与度。该乡通过网站宣传、悬挂横幅、发放宣传单页等多种形式开展宣传,提高群众对“互联网+政务服务”的知晓率和参与度。

构建行政审批“微服务”。该乡进一步推广拓展手机APP、微信、QQ等新媒体的服务功能,开通官方微信,印制一次性告知二维码,办事群众只需通过扫描对应事项的二维码,就能及时了解待办事项的基本内容、法律依据、办理时限、办理流程、表格下载等方面的内容,不仅方便了办事群众将微服务“装入手机中”随身携带,还实现了政务服务与新媒体的有机融合。

据统计,截至目前,该乡便民服务窗口共为当地群众办理低保、医疗救助、养老保险等事项1000余项,办理效率得到了当地群众的一致好评。□覃志丰

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