隆林法院： 完善软硬件建设 让群众少跑腿
本报隆林讯导诉机、自助立案机、庭审直播机、服务窗口评价器……为让群众少跑路、少排队，今年以来，隆林各族自治县人民法院不断完善软硬件建设，开展“互联网+”便民服务，为当事人提供更加便利的诉讼服务。
导诉机——引导来访群众的智能播报员。将群众来院办理的业务分类，提供业务分类选择，在选择办理业务后，以图文和语音播报的形式告知业务办理流程和办理地点，有利于来访群众节约时间，自助查看所需的材料。系统提供二维码扫描服务，当事人可通过扫描二维码访问虚拟导诉系统。
自助立案机——自助立案的智能小帮手。网上引导、提供诉讼服务、下载服务，在审判流程公开平台设置网上引导功能，群众通过网上获得在立案大厅相同的服务内容，同时可从网上下载区域对各类诉讼指南、各类案件起诉文书范本进行下载。
庭审直播机——开放式的小型直播机器。庭审直播页面自动播放庭审现场的音视频，展示案件基本信息和笔录信息。对于错过开庭时间而无法入场的群众，即可在立案大厅服务区域观看开庭情况，以便了解整个开庭的内容。
服务窗口评价器——当群众办理业务即将结束时，还可按评价器对法院干警的服务进行评价，接受群众监督。
该院充分运用互联网思维，推进信息化建设，全力打造“多渠道、一站式、综合性”诉讼服务窗口，不仅提高了工作效率，也为群众提供了高效优质的服务，受到群众好评。□黄小妹
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