隆林法院开通12368诉讼服务热线

本报隆林讯案件查询、联系法官、诉讼咨询……一个电话全搞定。近日，为进一步深化司法公开，落实司法为民，提升司法服务的科技化和信息化水平，畅通群众与人民法院之间的联系渠道，隆林各族自治县人民法院开通了12368诉讼服务热线。

据悉，12368诉讼服务热线以社会公众及诉讼参与人为服务对象，以诉讼活动进程和诉讼知识咨询等静态信息和案件审理、执行等动态信息为服务内容，以电话接入和语音、短信、传真等为服务方式，为社会公众参与诉讼活动提供服务和方便。

据介绍，目前，12368诉讼服务热线可为公众提供各类诉讼知识、法院的地址路线及联系方式等静态信息。随着服务热线的进一步建设，还将为诉讼参与人提供动态的案件进展情况通报，并提供民意调查、信访等服务。动态信息服务开通后，立案说明、案件文书等的详细内容可以按要求发送传真到指定号码。

据悉，该院将把群众对法官的满意度作为推动12368语音诉讼服务平台工作前进的目标、检验工作成效的标准，耐心、细心、热心做好每一个来电的接听和记录，切实发挥好12368诉讼服务平台为百姓解决实事、为法官提供便利的作用，做好当事人与法院、法官联系沟通的接力棒，让群众从信息化诉讼服务中得到便利。

□黄小妹

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