德保食药监管系统畅通投诉举报渠道
本报德保讯为切实保障公众饮食用药安全，今年以来，德保县食品药品监督管理系统加大投诉举报宣传力度，拓宽投诉举报渠道，强化查处力度，加强后续反馈追踪，进一步提高公众的满意度。
据统计，截至11月，该县食品药品监督管理系统共办理食品药品投诉举报、咨询、协查等61件，其中，该局接收投诉举报21件，办结并答复15件，不予受理1件，5件正在办理中；市局转办投诉举报8件，均已办结；协查件6件，均已办结；咨询件26件，均已答复。通过投诉举报线索查处案件3起，货值金额共计10392元，罚没金额共计19386元。
据悉，12331投诉举报平台包括12331投诉举报热线、网络、信件、走访等4个渠道，目前，12331投诉举报热线已成为接收公众投诉举报的主要渠道。□苏柳
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