镇坪：便民服务室让群众不再多跑路

汉江晨刊 2016-12-27 00:00 大字

本报讯（通讯员王东勇马艳）镇坪县上竹镇中心村的吴中青，是有着几十年种养植经验的老把式了。可是面对科学种养植，他还是犯怵。正在发愁的时候，邻居提醒他到村上便民服务室去咨询一下，自此，只要老吴一遇到事情，就认准了这间小小的服务室。

自镇坪县政法委包联该中心村后，就想在创新全程办事代理方式上做些探索，把服务网络延伸到群众家门口。于是，他们定位于“办事、帮扶、调和、答询”四大功能，创新性建立起了村级便民服务室，村主任兼任便民服务室主任，并确定2名专兼职工作人员。

在这里，工作人员为村民提供相关事项的直办或代办服务，同时，还聘请村里的老党员、老干部为民情信息员，及时向服务室反馈村情民意，对群众在生产生活中遇到的困难、存在的矛盾隐患主动予以协调、解决。村民还可以查询中央、市、县、镇四级涉农政策的红头文件；咨询政务、就业、农资、社保、经济等信息，工作人员不能当场答复的，他们就会及时与镇综合行政服务中心或相关部门联系，尽快答复。

村便民服务室的成立，通过规范管理，借助传统乡村社会的“血缘”、“亲缘”、“地缘”关系，进一步把服务融入到村民的日常生活，融进了村民的心里。便民服务室以农民需求为导向，动态地调整、设置、拓展服务内容，最大限度地让群众办事不出村、矛盾隐患调和化解不出村、掌握信息不出村、帮扶解困不出村。

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