商南检察让数据多跑路群众少跑腿
本报讯（全平利记者李煜）近年来，商洛市商南县检察院始终坚持群众来信来访无小事，对群众反映的事项严格依法高效办理，并采取多种方式答复，实现了“数据多跑路、群众少跑腿”目标。
该院建立了群众来信办理台账，对信件来源、收到时间、来信人相关信息、反映的主要问题、信件处置、答复时间及方式、答复内容等情况进行登记管理，确保来信处理件件有留痕，便于核查及监督。同时，该院扎实做好实时检查、流程管控、跟进督办等工作，及时掌握工作进度，并做好与信访群众的信息沟通和情况对接；对来信的处理情况及时追踪，倒排处理工期，确保群众的每一封来信在一周内程序性答复、三个月内实体性答复。该院还建立了“周统计、月清理、季总结”制度，推动信访问题进入处理程序，防范处理程序停转，确保同类信访问题答复统一，形成明细台账和分析结论，并及时报送相关职能部门，为信访工作决策和业务指导提供参考，确保群众来信来访件件有回复。
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