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宁陕“1234”工作法为信访工作提质增效

陕西日报 2017-03-19 10:06 大字
本报讯(记者 叶林斌 通讯员 雷蕾 王培旭)宁陕县创新推行信访“1234”工作法,依托1个系统,把好2个关口,规范3个环节,建立4项机制,使信访工作效率倍增,群众满意率大幅提升。

为完整呈现信访件运行轨迹,宁陕县依托信访举报受理系统,随时把举报原件、领导批示、处置过程等信息完整上传,使办理过程一目了然。为畅开言路,他们建立了信、电、访、网四个举报平台,建立了民情直通车和领导挂牌群众点名接访制度;同时对处理访件把好出口关,审查群众矛盾是否化解、反馈结果是否满意。为了杜绝在受理、处置和办理环节上出现纰漏,他们建立了信访举报件总台账和上级转送件、领导批办件、本级自收件等六类分台账,实施受理精细化,处置科学化,办理严密化。常委包信、动态管信、协调办信和经常析信四项制度的建立,化解了很多长期没有解决的问题。宁陕县还成立了纪委、公安、检察、法院、组织、审计等部门为成员的信访处置领导小组,做到定期例会、资源共享、畅通渠道,针对反映问题涉及对象多、情况复杂的信访举报件实行联合办信。

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