国网安康供电启动用电信息实名认证工作
本报安康讯(刘丹丹朱倩倩记者吴琛)11月24日,在国网安康供电公司供电营业大厅内,工作人员正在为用户集中办理用电信息实名认证工作。同时,该公司辖区内各营业厅及政务中心供电服务窗口该项工作全面启动。
电力客户用电信息准确无误是开展各类供电服务的前提,尤其是随着“网上国网”等线上服务方式的全面普及,对客户用电信息的及时更新和维护工作提出更高要求。在日常营销工作中,工作人员发现由于用户电话号码变更或用电人地址等其它信息变更,未及时通知供电服务人员变更用电信息,造成用户无法接收到电费预警、停电信息等关键信息,影响了优质服务工作的顺利开展,对用户带来不便。为此,国网安康供电公司在辖区范围内全面开展用电信息实名认证工作,包括客户户名、地址、电话、证件等基础信息的核查、《供用电合同》及费控协议的签订等,计划于12月20日前全面完成。
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