安康火车站节后遇客流高峰

记者 向博 通讯员 张永平 文/图

“妈妈！你和爸爸回吧！我已经上车了！”3月3日上午15时10分，家住陕西岚皋的曾娴婷夫妇从微信视频中看到女儿肖筱坐到卧铺上，提到嗓门的心终于放了下来。

3月3日9时许，安康火车站候车室一时间去西安方向的旅客几乎爆满，好不容易排到窗口却告知去兰州方向、西安方向的火车票已售罄。在网上买不到票、在窗口也买不到票、电话订票也不成，急得曾娴婷夫妇与女儿肖筱团团转，若不能从西安倒车再去兰州，女儿肖筱恐怕要写检查了！曾娴婷听到丈夫埋怨，心里难受地连连怪罪自己，非要拦住女儿过完正月十五。而这一切，被在安康车站候车室了解旅客去向的副站长庄晓燕发现了，她站在人群中了解完旅客去向后，迅速查阅售票信息，计算出车站运输能力，并立即将这一情况汇报站领导和集团公司客运处，申请加开旅客列车。

10时15分，集团公司发布第13102号调度命令：3月3日西安至安康加开K8194/5次……安康14:48到，K8196次15:48开。10时20分，庄晓燕接到13102号命令，距K8196次旅客列车始发放行不足4.5小时；如何迅速实现分流，确保旅客乘降安全，几名站领导商议后，对照列车径路和计划，决定利用K4629次列车套跑兰州、乌鲁木齐方向优势，发售联程票和异地票，让每位来安康车站的旅客买到票；同时，为防止K8195次到站与其他列车旅客发生对流和冲突，重新对帮班人员和班组生产人员进行分工，详细制定一车一案，实行干部包片、党员包岗、分区候车和专窗售票、递次放行、区域引导方案，确保旅客乘降有序。

面对这高峰迭起的客流，副站长庄晓燕简单地对对售票组织、人员分工、进站组织等方面做了周到细致的部署和安排。随着一声“开售！”，在由副站长庄晓燕带领的5名志愿者，在新开辟的3个西安方向专售窗口前，拿着小喇叭在宣传引导旅客排队购票，候车室也开辟了4个放行通道，确保西安方向候车区域旅客快进快出。时间一分一分的在过，接到加班命令的党员干部职工迅速到岗补充，售票厅、候车室、站台上到处是闪闪的党徽，他们在最为困难、最为关键的时刻，“我是党员我带头”完美诠释了共产党员的合格标准，有为旅客提包的、有拿行李的……让寒风中静候的旅客在这个春运不再寒冷。

14时46分，K8195次到达安康火车站，听到广播的旅客激动起来，唯恐排到最后进不了站坐不了车。面对出行迫切的旅客，站长李纯刚、党总支书记贾永等客运车间干部，在旅客人群中一遍又一遍的向旅客承诺，一遍又一遍的回答着旅客疑问，一遍又一遍的在旅客人群中挤来挤去，真诚终于让骚动中的旅客慢慢安静下来。15时，得知站台上客运值班员汇报K8195次放行准备就妥，人员到岗后，副站长庄晓燕通知开始检票放行，旅客似泄闸洪水般的冲向天桥，随后在小喇叭的宣传中，1041名乘坐K8196次列车的旅客拎着大包小包，在工作人员引导中，缓缓流向站台。15时48分，随着一声汽笛长鸣，K8196次列车缓缓驶出安康火车站。

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