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汉阴车管用“好、畅、勤、活”打造阳光服务

汉江晨刊 2016-12-06 00:00 大字

本报讯(通讯员 刘兵 罗传勇)近期,汉阴县交警大队车管所以“便民利民、服务群众”的服务宗旨,念好“好、畅、勤、活”四字诀,打造阳光服务,提升交警窗口形象。

工作中,他们要求警容要好。依据《公安机关内务管理条令》,严格要求民警在工作期间统一按规定着装,并且做到警容端正、举止规范、精神饱满。推出热情、真诚、亲切的“微笑式”服务,通过微笑提高“亲和力”,拉近民警与群众之间的距离,构建和谐警民关系;沟通要畅。通过设立监督牌、公布监督电话、设立意见举报箱等多种平台,加强与群众之间的沟通和交流,争取广大群众对交管工作的理解与支持。要求广大民警在服务工作中,切实加强工作责任心,不得以任何理由推卸责任。面对困难,要多找主观原因,少强调客观原因,积极为办事群众提供细致周到的服务;服务要勤。积极推行阳光服务、利民便民服务等一系列举措,拓展为民服务的空间和时间,尽量多为群众办实事。加强素质和养成训练,使民警工作雷厉风行,做到“当日事,当日毕”,自己能承办的事情不推给别人,达到方便、快捷。

同时,他们还要求窗口民警办事要活,用简化办事流程,张贴温馨提示等措施,提高工作效率,达到“让群众少跑一趟路、少等一分钟”的目的。

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