白河公安户政窗口多措提升服务水平

西部法制报 2019-12-31 00:39 大字

本报讯(记者陈洪钧通讯员程涛)近日,在安康市白河县政务大厅户籍窗口,户籍民警南莉像往常一样,延时服务给一位老奶奶办理了户口迁移手续后,才利用中午还剩不到20分钟的休息时间,草草扒了两口饭,又继续投入到下午的工作当中。

现在,在白河县公安局各服务窗口,为群众提供延时服务已成为一种常态。在全县公安机关“不忘初心、牢记使命”主题教育中,各警种部门以实际行动检验主题教育成效。10月以来,该局户政窗口以迁入县政务中心为契机,着力提升业务能力和服务水平,积极推行限时、延时、错时、预约等便民服务,让办事的群众随来随办。

推行限时服务。该局最大限度地减少审批环节以及各环节的办理时限,倒逼窗口工作人员提高业务能力,对办理事项不符合规定或材料不齐全的当场告知,做好解释工作,努力提高现场办结率。开展延时服务。业务量大时,延长服务时间,确保当天的业务当天处理完毕;能办理的事及时办,不能办的当即向群众解释清楚,告知不能办的原因,力争不让群众跑第二趟。提供预约服务。节假日或者非工作时间,需要紧急办理业务的群众,可通过电话或者微信公众号提前预约,窗口民警将在第一时间为群众办理业务。该局还在政务中心户政窗口安装了临时身份证制证机,真正实现“一键制证”“立等可取”,大幅度缩短了办证时间。同时,在城关、茅坪等派出所,该局投放了居民身份证自助拍照机,实现了“多拍优选”。

新闻推荐

用为民服务实效检验主题教育成效 安康市白河县公安局开展主题教育活动小记

本报记者陈洪钧通讯员刘勇姚建金“‘不忘初心、牢记使命’不是一句口号,而是要在实践中见言见行!”10月28日,记者在采访中,...

白河新闻,讲述家乡的故事。有观点、有态度,接地气的实时新闻,传播白河县正能量。看家乡事,品故乡情。家的声音,天涯咫尺。

 
相关推荐

新闻推荐