小金整顿政务中心窗口作风
本报讯(李庆峰) 今年,小金县政务中心将作风整顿作为提升政务服务形象的重要手段,有计划、有步骤推进作风整顿,并取得明显成效。
行权清理不断加强。结合行政审批制度改革,各窗口部门确定专人,进一步加大了行政审批和公共服务事项清理力度,截至目前,已纳入县政务中心受理或办理的行政审批和公共服务事项共计225项。
授权力度不断加大。在清理的基础上,窗口部门积极推进“两集中两到位”,切实加大授权工作力度,入驻县政务中心35个部门全部授权到位,并刻制和使用行政审批专用印章,安装和使用了行政审批通用软件。
制度建设不断完善。县政务中心进一步修订完善了《一次性告知制度》、《首问责任制度》、《限时办结制度》、《责任追究制度》等20余项制度,同时,为县公共资源交易中心制订上墙了《廉洁自律制度》、《政府采购工作流程》、《工作人员守则》等19项制度。
服务质量不断提高。县政务中心始终坚持以提升服务质量为根本,以群众满意为目标,严格用制度管人,依制度办事,划定并联审批区和纳税服务区,设置并联审批室,在县城江西路口公布“96196”政务服务热线,在县政务中心设置党的群众路线教育实践活动意见箱,对群众的咨询做到热情满意答复,对群众的意见做到认真梳理采纳,对提出的问题做到及时整改落实,服务质量和服务水平不断提高,得到了广大群众的好评。
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