汶川县人社局 多举措提升基层服务水平

本报讯（汶川县融媒体中心）为加快推进人社公共服务体系建设，进一步提升基层服务水平，近年来，汶川县人社局举全局之力推进“自助人社”服务到基层工作，通过打造汶川“温暖人社”服务品牌，努力实现人社公共服务“全天候、多元化、零距离”目标。

坚持广泛覆盖，实现“一网到底”。以“互联网+人社”为载体，建成纵向到底、横向到边的广覆盖人社信息网络，全县7个镇3个社区、政务中心、人社服务窗口等12个服务网点安装了人社自助服务一体机 ，基层服务平台标准化建设均达到一级标准。建成网上办事服务大厅，注册参保单位238家，企业职工参保登记、人员增减、社会保障卡查询和挂失等社保常规业务实现足不出户办理。

坚持拓展应用，实现“一卡通行”。以社银互联一体化为重点，建成“一站式、全流程”服务模式的“社会保障卡服务大厅”，方便老百姓就近办卡、及时就医。加快社保卡发行，进一步缩短发卡周期，与农行、建行、信用联社3家金融机构沟通协作，做到社保卡即办可领，成功启动了三代社保卡零星补换工作，全县累计发放社保卡12万余张。用社保卡作载体，实现社保卡异地就医结算，惠农惠民财政补贴资金通过社保卡进行发放，养老保险待遇发放等功能，使参保人员享受更便捷的人社服务。

坚持服务高效，实现“一便解决”。大力宣传运用四川E社保、阿坝掌上社保等线上服务，积极推进“汶川人”APP建设，先后开通城乡居民养老、灵活就业人员等社会保险费用自助缴费平台，参保群众可以通过网站、微信随时随地完成社保缴费，注册用户3000余人，提供便民服务事项59余项。运用“人脸识别生存认证”系统，使群众足不出户即可完成验证，有效解决了异地及部分群众不便实地认证的难题。有效堵住养老保险社保资金发放的漏洞，为社保资金装上了一个安全阀。

坚持宣传网络化，实现“一号解答”。定制开发了包括身份证、社保卡、银联卡读取设备以及打印设备的汶川人社自助服务终端，封装了人社政策、社保卡服务、社保及公共就业服务等多项功能，并在全县推广运用。开通手机版人社服务平台，实现了“群众不出村、企业不出门”就能咨询人社政策。建立了覆盖全县所有村（社区）的人社宣传服务网上平台，把业务办理与政策宣传融为一体，提高“一站式”服务水平，方便群众就近了解各项政策、办理各项人社业务。

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