用爱与责任感受生命的美好 记泸州市“十佳护士”郑辉
■本报记者 刘墨
说话轻柔，笑容温暖，初次见面，郑辉便让人觉得十分亲切。从事了近30年的护理工作，郑辉说，让病人在疾病中感受温暖，减少痛苦，建立起与病魔抗争的勇气是她工作的动力。
近日，记者采访了泸州市“十佳护士”——市妇幼保健院（市第二人民医院）护理部主任郑辉。
不计得失，一心为患者着想
1991年，郑辉从四川省卫生学校护理专业毕业，进入市妇幼保健院成为一名护士。从那天起，“当一名白衣天使，用无私的奉献为患者架起生命的桥梁”便成为她事业追求的目标。
儿科是郑辉工作的第一个岗位，这里的工作细小而琐碎，孩子的病情随时可能发生变化，细心与耐心缺一不可，技术上还要不断精益求精。一次，一名5月大的患儿哭闹、呕吐到医院就诊，辅助检查均无异常，郑辉却细心地发现患儿大便带血，随即把病情反馈给医师，医师通过再次检查，发现患儿有肠套叠，立即安排转上级医院治疗，为患儿赢得了宝贵的手术时间。
十多年前，新生儿疾病救治工作在泸州地区尚处于探索阶段，郑辉配合儿科主任陈跃宣着手创建医院的新生儿病房，开展新生儿救治。郑辉印象最深的是在某天半夜，一对新生的双胞胎被送来医院急救，医生紧急处理后，考虑到值班护士经验欠缺，便给郑辉打电话，郑辉接到电话后，立即赶到医院守了一夜，“那时精神高度紧张，一接到电话就往医院跑，只要有患儿就随时查看，一点不敢松懈。”就这样，在医护人员的配合下，医院的新生儿救治工作顺利开展，成为泸州地区综合性医院中较早开展新生儿疾病救治的医院之一。
面对危难，总是冲在第一线
对于自己所热爱的护理工作，郑辉有着非同一般的偏爱与固执。别人不愿去的苦累科室，她会主动要求去，面对危险与困难，她习惯守在第一线。在抗击“非典”、地震救灾、抗洪抢险等一线都留下了郑辉默默奉献的身影。“救死扶伤是我们的职责，我希望尽自己最大的力量，完成自己的使命。”郑辉说。
2008年，汶川地震发生后12小时，郑辉作为泸州抗震救灾医疗队的队员，第一时间赶往重灾区都江堰。抵达灾区后，面对余震不断，道路阻隔，停水停电的艰苦环境，郑辉与医疗队的队员们千方百计创造条件开展救治工作，连续14天坚持救治灾区伤病人员，协助疏散遇险群众，讲授医疗卫生防护知识，抚慰心理创伤……
以情动人，人性化管理暖人心
1996年，郑辉走上了临床管理岗位。郑辉说，管理不应是强加和执念，而应是指引和唤醒。对待护士，她总能细心关注和爱护，注重沟通，用亲和力团结集体，尤其是对年轻护士，更是像自家孩子般耐心教导，成为大家的良师益友。
2005年，由于工作出色，郑辉从临床一线调入护理部工作，担任总护士长职务。“我们强调人性化的管理，要让护理人员开心地投入工作，才能把优质的服务带给患者。”郑辉说。为此，她认真倾听来自一线护理人员的意见建议，结合自己丰富的工作经验，从工作环境入手，积极营造愉快和谐的工作氛围，通过弹性排班制度进行人性化管理，开展拓展训练增强团队凝聚力……一项项措施从细微处温暖着护理人员，激发了大家的工作热情，医院护理质量不断提升。
“一路走来，从事护理工作已近30年，见识过生命的脆弱，感受过新生命的美好，更觉得在他人生命面前，不要权衡付出和回报，而是要学会感恩，感谢他们让我活得更有价值，用爱与责任感受生命的美好。”郑辉说。
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