农行汶川县支行帮助客户 成功躲过电信诈骗
本报讯（杨震薛升玉记者王和斌） 7月19日上午，郭某持卡到农行汶川县支行水磨网点办理实时转账业务，当时，正在大厅巡视的网点行长程万兵见客户神情诡秘，主动上前询问了解，最终帮助郭某成功躲过电信诈骗。
程万兵耐心地跟郭某交流，问她是否认识收款人。郭某称早上接到一个电话，对方自称是成都某“部队”的，次日组织100多人到水磨镇训练，要在她的餐厅订餐，并称“部队首长”喝的酒在市面上买不到，叫她向一指定的账户把12000元酒款用实时到账的方式转账过去，到时和餐费一并结账。
程万兵立即意识到这是一场骗局，便劝阻郭某不能转账。郭某一开始不相信，打电话给对方求证，对方继续施计要求客户不要听信银行员工的话，立刻实时转账，否则就取消在她餐厅的订餐计划。郭某担心“到手”的大单落空，让大堂经理马上为其办理实时转账业务。大堂经理劝其不要轻信陌生人电话订餐，并告知系统正在升级，需等五分钟才能办理。
程万兵见劝阻无效，急中生智对郭某说：“这儿暂时办理不了你的业务，你去镇武装部咨询一下，部队要在水磨训练，镇武装部一定是知道的。”10分钟不到，郭某从镇武装部方向小跑回到网点。“感谢你们，真是太感谢了！要不是你们的机智和坚持，我的钱就打水漂了。”郭某拉着网点行长和大堂经理的手，再三表示感谢。
近年来，农行汶川县支行持续推进防范电信诈骗宣传工作，不断提高工作人员对电信诈骗的防范意识和处置能力，有效制止客户上当受骗，为当地老百姓挽回了经济损失，发挥了银行在防范电信诈骗中宣传、告知、防范等作用。
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