建议汶川县一群众来信反映我是汶川县一名普通群众经常
建议
汶川县一群众来信反映：
我是汶川县一名普通群众，经常赶客车从汶川到马尔康看子女。但是汶川到马尔康的客车第一班太早，对我们老年人和游客极为不便，第二班又太晚造成一票难求的现象。比如：我乘坐的2013年12月25日早上7点的班车，当天车上只有4个人，中午的车满了又买不到票。
汶川到马尔康总共两班车，一班是早上7点，一班是中午12点，冬季早上7点出门赶车太早、太冷，天也未亮，我们多次到县相关部门反映建议把早上7点的班车改为早上8点，但都未果，现只有通过“阿坝”栏目帮我们呼吁呼吁，望有关部门能调整时间，为我们老年群体、游客、打工族提供出行方便。
回音壁
州交通运输局答复如下：
来信收悉后，我局高度重视，庚即责成州运管处调查，并召集汶川至马尔康客车经营单位九寨运业、岷江运业、九黄运业和汶川汽车站对此进行了调查，现将有关情况回复如下：
1、汶川至马尔康发班安排
汶川至马尔康每日发班2班次，发班时间为早上7点和中午12点，途中正常运行时间5小时。现在的发班时间安排，既能满足急于到马尔康出差办事的旅客乘车需求（早上7点发班，中午12点左右到达），也能满足不愿意早起旅客的乘车需求（中午12点发班，下午5点到达），因此不存在旅客反映发班时间过早造成旅客乘车不方便的问题，若将早上7点发车时间调整反而无法满足急于到马尔康办事旅客乘车需求。
汶川汽车站每日早晨都有发往马尔康和金川的客车，发往马尔康的客车发车时间为早上7点，发往金川的客车发班时间为早上8点20分，到马尔康的乘客也可以选乘到金川的客车在马尔康客运站下车，方便了早上8点前后需要到马尔康的乘客需求。若将汶川至马尔康早班车7点向后调整势必将造成马尔康和金川客车由于发班时间较近而在途中相互争抢客源及相互追逐的现象，从而造成极大的安全隐患。
2、关于反映早上赶车太冷的问题
汶川发往马尔康和金川的客车都有空调暖风，基本能够解决乘客乘坐途中御寒的问题。
3、关于反映乘车时间不方便，班次少买不到车票的问题
经调查，汶川发马尔康班车年平均实载率为70%，其中7点班次年平均实载率为50%左右，12点班次年平均实载率为90%左右。州运管处已要求汶川县运管所制定旅客高峰期应急客运组织方案，如遇前往马尔康的旅客骤然增多，当日班车不能及时解决旅客出行需求时，及时启动应急预案，由汶川汽车站安排加班，满足旅客出行需求。
综上所述，现汶川发往马尔康班次时间基本能满足大部分旅客的出行需求，暂不具备调整发班时间或增开班次的客观条件。现在安排调整，由于客流量分布不均，势必造成相邻班线之间为争抢客源发生矛盾，成为班车运行的安全隐患。如旅客出行需求有大的变化，我局将及时召集相关参营客运企业和汶川汽车站针对旅客的实际出行需求和相邻班次安排的实际情况做出调整。
由此带来的不便，敬请谅解。
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