全川寻找最美导游 50名候选人名单将出炉
□本报记者 阳帆
8月16日，记者从省旅游局获悉，由省旅游局和本报主办的“寻找最美导游”活动已进入寻找发现阶段的尾声，21个市州采取自下而上、层层推荐的方式，推选出50名“最美导游”的候选名单，寻找发现阶段将于8月30日结束。
据省旅游局相关部门负责人介绍，从9月1日至11月20日活动将进入遴选阶段，在50名“最美导游”的候选人中，评选出20名“最美导游”，最终确定3-4名导游代表四川参加国家旅游局举办的“寻找最美导游”评选。
“最美导游”要让游客开心游
“寻找最美导游”活动自6月启动以来，引起了旅游界和游客的广泛关注。什么是最美导游？最美导游应该具备哪些素质？带着这些问题，记者采访了2010年和2012年的“四川金牌导游”。
阿坝导游邱高就是四川省导游队伍中优秀的一员，从业多年的他不仅把阿坝州的美景介绍给全球游客，更把四川导游热情优质服务的形象传递到了许多游客心中。问及他心中的最美导游标准，邱高说“急游客之所急，想游客之所想，从小事做起，从点滴做起，做好自己的工作，才能赢得游客的‘口碑\’”。
从细微处着手，邱高始终将“全心全意为游客服务”放在工作第一位，收获游客赞誉的同时也获得了行业的认可，先后获得“四川导游大赛”第一名，“四川十佳导游”、“四川省金牌导游”等称号，更在2010年获得“四川省五一劳动奖章”，这是四川旅游业发展历史中一名普通导游首次获得此殊荣。
同邱高一样，自学成才的英语导游陈健也用自己的专业知识和热情服务赢得行业的认可，2008、2009年连续两次被评为“成都市最牛英语导游”、“成都市优秀诚信导游”称号。在陈健心中最美导游应该是一名快乐的导游，这种快乐是来自游客的快乐。陈健说，“导游除了应该有强烈的责任感和使命感，也应该充分享受服务过程中的快乐。每当看到游客们把我围在核心，津津有味地听我讲解各种历史小故事，或是一段讲解引来他们开心的笑声和掌声，我的快乐指数就会提升。这种快乐是发自内心的，每一位导游都应该学会享受。”
选出四川旅游的另一道风景
什么是最美导游的标准？省旅游局相关部门负责人表示，最美导游除了应具有专业导游知识和技能外，更应该喜爱导游事业，在服务过程中诚实守信，用自己优质的服务为游客带来快乐，并成为展示四川旅游的一面镜子。
邱高和陈健只是四川优秀导游的代表，省旅游局相关部门负责人告诉记者，通过“寻找最美导游”的活动，在全省范围内发现和推出一批诚实守信、乐于奉献、积极向上的导游人员，树立导游群体的良好形象，让全社会了解导游、理解导游、尊重导游，同时也能增强导游的职业自信心和自豪感，通过最美导游展示更美的四川风景。
记者了解到，活动结束后，四川省将持续开展向“最美导游”学习活动，组织四川“最美导游”在全省旅游院校、旅游企业巡回演讲，进行言传身教，促进导游队伍思想道德、业务能力等整体素质的不断提高，在行业内形成学习先进的良好氛围。
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