旅游购物引纠纷 广安阿坝两地消委会携手维权
本报讯 （记者 刘婧）“旅游消费维权很难，真没想到经营者已全额退款！”日前，70多岁的李大爷来到广安市保护消费者权益委员会，向工作人员表示感谢，并对广安、阿坝州两地消委会为群众办实事的工作作风点赞。
5月18日上午，李大爷到广安市消委会寻求帮助，称老伴于5月16日跟团出游，在阿坝州茂县某珠宝店购买了一款价值959元的雕花手镯，回家后家人经过对比发现该手镯价格虚高，询问得知该手镯是在导游的引导下购买，李先生及家人均认为导游及商家的行为属于诱导消费，于是携商品及相关票据到广安市消委会投诉，要求退款退货。
广安市消委会工作人员回忆说，老人当时非常着急，他们先引导消费者与经营者协商和解，但多次拨打经营者电话均无人接听。安抚老人情绪的同时，立即与阿坝州消委会取得联系，阿坝州消委工作人员热情耐心地询问了相关情况，并将此投诉进行了登记，“后来，我们两地消委联手，成功帮李大爷维权。”
今年以来，聚焦群众“急难愁盼”问题，市市场监管局、消委会结合工作实际，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，推动学习教育成果转化为工作成果，快速高效维护消费者的合法权益，共办理消费投诉1399件，为改善消费环境、维护社会和谐做出了积极贡献。
新闻推荐
为改变民族地区经济落后、人民生活困难的现状，争取各族群众对新生政权的支持，真正体现人民政府为人民的宗旨，阿坝地区解放后...
茂县新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离茂县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。