茂县土门派出所 做实公安综合评价工作
本报讯（本报通讯员） 为切实提升群众对辖区公安综合评价工作的短信回复率和满意率，确保辖区公安综合评价工作得到提升，茂县公安局土门派出所结合工作实际，创新方式方法、采取三级回访模式等措施促进工作开展，全力提升满意度。
该所依托 “一标三实”、“双清”工作走入田间地头、走上街头，向群众面对面宣传公安综合评价工作，截止目前发放宣传资料共计2000余份。建立各镇村组微信群，进行互动，同时依托镇党委以及村组微信群进行宣传，截止目前共组建微信群5个，有200余名群众加入微信群互动。由所领导向镇党委、两代表一委员打电话征求意见建议，主动汇报派出所工作开展情况，争取乡党委镇党委和两代表一委员的支持。
以三级回访模式，促进工作开展。该所要求本周值班负责人为案件回访的第一责任人，每天对接处警工作进行督导，从而解决处警过程中因处警速度慢、态度不好、处警不公不及时等导致的满意度过低的问题。对不满意的要带班负责人和值班民警说明原因后进行二级回访，二级回访由经验丰富的老民警进行回访，经二级回访仍然不满意的由所长和教导员负责进行再次回访，主动倾听群众的心声、呼声，了解群众的真实想法和诉求，并向群众主动介绍近期派出所的工作情况，增进群众对公安工作的理解和支持，减少群众误会。
同时，该所通过电话回访来所办理业务的群众，及时掌握群众对派出所工作的意见和建议，根据群众反映情况，积极研究制定整改措施，并及时整改，进一步提升民警执法办案规范化和窗口服务人性化水平，促进各项工作提升。
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