市卫计委强化服务窗口功能方便办事群众

本报百色讯近年来，市卫计委服务窗口积极推动简政放权、放管结合、优化服务改革，不断创新工作方法和服务方式，推出多项便民利民的新举措，获得办事群众好评。

开展好政务服务扁平化工作。2014年3月，市卫计委服务窗口在全市所有进驻政务服务中心窗口单位中率先开展政务服务扁平化业务工作；2015年10月1日起，窗口又率先将护士首次注册扁平化工作延伸至县（区），由县（区）窗口负责办理行政区域内护士首次注册的咨询、申报材料的初审、接收受理和录入“政务通用软件V3.0版”上报，并及时将纸质申请材料通过邮政速递专线送到市级窗口，然后由市级服务窗口审核材料、签收审批、办结制证，之后市级服务窗口再将制好的证件通过邮政速递专线直接寄送到申请人手上。自开展扁平化服务工作以来，市卫计委服务窗口共办理护士首次注册扁平化办件1410件，制证1410本，帮助群众邮寄护士证及材料961件次。

推行县（区）行政区域内的母婴保健技术服务人员资格认定由县（区）卫计局统一代办。自2016年6月起，市卫计委服务窗口开始推行由各县（区）卫计局统一代办其辖区内相关人员“母婴保健技术服务人员资格认定”的便民服务业务。至此，各县（区）行政区域内医疗机构中通过母婴保健技术服务专业考试的人员在申请办理母婴保健技术服务人员资格认定时，只需要按照要求在政府门户网上下载相关的申请表格填写好，并与其他需要提交的材料一起报送给县（区）卫计局审核即可，之后由县（区）卫计局统一报送到市级服务窗口办理。自推行由县（区）卫计局统一代办工作以来，市卫计委服务窗口共办理县（区）卫计局统一代办的母婴保健技术服务人员资格认定1016件。

主动作为，换位思考，为申请企业提供优质便民服务。进行公共场所卫生现场审查中，尽量为申请企业提供优质服务，特别是对一些投资大、程序复杂的申请事项，与业主加强沟通，主动服务、上门服务。截至目前，窗口共开展主动服务、上门服务31次，服务企业26家。

开展证件快递邮寄便民服务。市卫计委服务窗口积极主动与邮政快递公司沟通协商，在窗口为办事群众提供证件邮寄便民服务，帮助有需要的办事群众快递邮寄证书。自2014年3月开展便民邮寄服务以来，窗口共帮助办事群众邮寄医师、护士等各种证书和材料1921件次。□李会上

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