“免缓快”关怀灾区客户
8月8日晚间21时19分，四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震。平安人寿除了采取启动理赔应急处理机制、无保单理赔服务等十大举措外，还推出了“免、缓、快”三大举措。“免”——免除保单还款利息。平安人寿为灾区客户的保单还款免除1年期的利息，保单复效时同样免息并免收保单补发等业务的工本费。针对灾区投保人为其未成年子女投保且遇难的客户，此保单续期保费将予以豁免。此外，对保全、理赔等业务手续将全部予以减免。“缓”——保费缓催、期限顺延等。对于涉及此次地震的客户，平安人寿给予未及时续保客户免除催缴并提供3个月的缓交期，且宽限期内平安人寿将依然承担保险责任，期间发生的赔案将通融赔付。此外，平安人寿还将对新契约保单的犹豫期延长2个月。“快”——快速理赔。平安人寿在第一时间内紧急开通理赔快捷通道，对受灾客户实行快速理赔和预赔，优先处理遇险人员的赔付工作。同时，简化业务手续，一切按有利于客户的方式进行，方便客户紧急接受医治。
崔培娜
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本报记者张凯培
九寨沟新闻，故乡情，家乡事！不思量，自难忘，梦里不知身是客，魂牵梦萦故乡情。九寨沟，是陪我们行走一生的行李。