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中国移动抗震救灾 保通信的六组数据

阿坝日报 2017-08-12 09:28 大字

8月8日21时19分,四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震,地震发生后,移动人迅速行动,第一时间启动应急预案,第一时间成立领导小组,第一时间驰援一线,6组数据记录了他们不眠不休、争分夺秒为抗震救灾通信畅通所做出的努力。

40公里

“走,我们也要走过去!”余震引发的山体滑坡阻断了九寨沟县301省道关门子附近路段,车辆无法通过,为恢复灾区通信生命线,阿坝移动公司副总经理徐凯旋和队员们每人带一瓶矿泉水、一顶安全帽、一个手电筒,扛着设备连夜踏上了通往震中漳扎镇的路,徒步40公里后,终于在9日早晨6点50分到达灾区。徐凯旋说:“看到满格移动信号,看到受灾群众能与亲人联系,一切都值得!”

30小时

灾情发生后,为保证现场指挥及沿途旅客疏散调度,多辆移动应急通信车陆续在九寨沟荷叶坝、树正寨、九道拐公路沿途开通,同时在生命通道关健位置——绵阳平武县交通要道设立了两个应急服务站。在原地坚守超过30小时,应急通信车技术人员曹丽衷说:“为生命通道值守,通信人从来义不容辞!”

149站次

经过连夜奋战,10日下午16时,抢险突击队员李鑫终于坐下来休息了一小会,他身边是刚抢通的九寨天堂会展中心基站,抢通不到5分钟就已有超过万名客户通过这个基站与外界进行了联系。和李鑫一样,来自移动公司的8支抢险突击队共74人已累计抢通恢复基站上百站次。奔赴下一个抢修点前李鑫说:“每一个基站、每一通电话都承载了无数挂念和亲情,我们怎能不争分夺秒!”

2203人次

来自遂宁的游客刘春说;“我们时刻要给家人报平安,手机无论如何不能没有电!”在灾区移动现场服务点,移动公司通过发电方式向救援人员和受灾群众提供免费充电、免费wifi服务,正好解了刘春等游客和群众的燃眉之急。截至目前,移动服务点已累计提供免费充电达2203人次。现场服务人员余洁说:“只要客户需要,我们的服务永远不断电!”

203万条短信

“感谢你们的帮助,要不是这通救命电话后果不知道会怎样!”地震发生后, 移动客服10086工作人员蒋岚意外接到了用户感谢电话,此前向10086求助的这名用户与10多名同伴被困在九寨沟县漳扎镇二组,由于余震不断,出行道路均被堵死,只能通过电话求助。蒋岚安抚好用户不稳定的情绪后,立即将具体情况反馈至就近移动服务点,不到半小时用户成功获救。截至目前,蒋岚和她的小伙伴们已通过10086发送类似灾害预警信息、寻求帮助信息203万余条。蒋岚说:“‘有什么可以帮您\’是我们最熟悉的口头语。”

8万通电话

“客户您好,这里是中国移动10086,了解到您近期可能在地震区域,我们非常关心您,请问您现在是否安全?是否需要帮助?”灾情发生后,超过8万名客户收到了来自移动的问候电话,不仅如此,四川移动还为这些客户提供了包括免停机、紧急开机和保平安在内的多种服务,客户纷纷“点赞”!

截至8月10日18时,四川移动九寨沟抢险救灾已出动油机198台,应急通信车辆已到达灾区现场,保障车辆60辆,人员302人,携带抢险物资130KM光缆、接头盒201个,熔接机10台,便携式卫星设备3套、卫星电话30部。

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