金川公安借力微博微信搭建警民沟通新桥梁王云亮

金川公安借力微博微信

搭建警民沟通新桥梁

本报讯（王云亮）日前，为切实增强服务群众工作质效，努力践行党的群众路线，进一步强化公安宣传工作，推进信息化建设，金川县公安局开通了微博及微信公众平台，进一步拓宽警民沟通渠道，促进警民和谐。

随着智能手机的普及，微信、QQ等软件作为一种更快捷的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，颇受广大手机用户的青睐。该局抓住这一有利契机，充分发挥微信、微博、QQ群互动性强、网民参与度高、传播速度快等特点，进一步推进公安宣传工作。为切实抓好公众平台的开通工作，该局迅速成立工作领导小组，指定专人负责开通工作，确保了工作落实到位。目前，已完成新浪微博、腾讯微博、“平安金川”微信公众平台和QQ群的开通工作。

为切实加强公众平台的管理，该局积极研究制定管理办法，专门确定了1名管理员及2名信息员负责公众平台的日常管理维护。管理员每日负责对公众平台进行查看及更新维护，及时掌握群众反应的问题，形成工作台帐，及时上报，经相关业务部门及领导审定后回复。信息员负责全面收集全县公安机关在打击犯罪、治安管理、服务群众等方面的工作情况，发布公安工作信息，大力宣传公安工作所取得的成效。同时，严格信息发布审核工作，一般信息由业务部门及分管领导审核，重大信息必须经主要领导审核把关，确保信息发布的及时性、准确性。

同时，该局要求全体民警、职工关注添加“平安金川”QQ群、微信平台公众账号，成为关注好友，并通过各自微信、QQ及朋友圈等渠道向亲戚朋友推荐微信平台，利用辐射效应提高关注数量。为了扩大微信公众平台、QQ群的影响力和关注度，要求各所、队、室将“微信二维码”及添加方式、操作流程等印制在各类宣传资料上，张贴在县城、乡镇主要街道及公安宣传栏、办证窗口等，方便群众关注。此外，通过县电视台加大对公安微博、微信、QQ群的宣传力度，在提高知晓率的同时便于广大群众参与。

该局通过微博、微信、QQ群第一时间发布公安动态信息，包括法律法规、交通安全、办证流程、公告信息、温馨提示、抢险救援等。同时与网友互动，充分利用微博、微信、QQ群的评论、留言功能，及时解答网友们的咨询和疑问，并通过在平台上提供业务咨询、法规宣传、监督举报等功能，发挥群众监督效能，及时接纳和受理有关公安工作的投诉和建议，切实构建起和谐警民关系的“连心桥”，使公安机关与广大群众“零距离”接触，实现警民深层次、多方位的沟通互动，不断打造新时期公安新形象。

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