个个有回音件件有落实便民联系卡搭起麻窝干群连心桥
本报讯（施芝川王维茂记者雷曦）“有了便民服务联系卡后，我们到乡上办事可以先打电话咨询，把需要的材料准备好，以免白跑。”日前，黑水县牙窝村村民罗尔甲在拿到便民服务卡后高兴地说。
在麻窝乡7个村800多户，家家户户都有一张干群便民服务联络卡，群众办事、农技咨询、邻里纠纷……只要照着联络卡提供的电话打过去，乡村干部随叫随到，随叫随服务。
据记者了解，麻窝乡村民大多居住在高半山，山高路远，居住较为分散。为方便村民办事，提高为民服务水平，该乡本着“察民情，听民意，解民忧”的原则，利用通讯发达的优势，创新方法，精心设计印制近1000张“便民服务联系卡”，发放到每家每户手中。
便民服务联系卡照片般大小，携带方便，上面印有乡党政主要领导及派出所、司法所、卫生院、农技员等20多位负责人姓名、联系电话，以及负责的服务内容，是否懂本地语言等。群众足不出户打电话就可以咨询相关业务，对于子女外出务工、年龄偏大腿脚不方便的群众，信息员主动上门为其办理养老卡发放或“新农合”等业务。
“我们乡推出便民服务联系卡后，拓宽、畅通了群众办事渠道，提高了办事效率和服务质量，真正履行了方便让给群众的工作职责。便民服务联系卡凝聚了民心，成为党群、干群之间的连心卡。”麻窝乡党委书记孔勇说。
联络卡好用吗？记者向正在乡民政所办事的一对年轻人求证，问她是否有便民联络卡，她高兴地说：“有哇！有哇！边说边从身上掏出一张联络卡给记者看：“我们是木日窝村村民，打算年底结婚，是来办结婚证的。村上有人说带身份证、照片就可以了；又有人说要带户口簿……”就在不清楚的时候，他们想起了前段时间乡上发的便民服务联系卡，给乡上民政员打电话，一切疑问都解决了。而对于“五保”户，一个电话，乡上干部还把救济粮和钱送到他们家门口。
翻开乡上的便民联系电话记录本，厚厚的记录本上密密麻麻记录着一件件为民服务的实事。截至目前，该乡干部职工共接到各类咨询电话1700余个，帮助解决小问题、小纠纷420起，解决农业技术问题27个，帮助8名“五保”户送钱送粮到家……有效实现了服务“个个有回音，件件有落实”。此举受到了村民群众的交口称赞，而各村群众也将便民服务卡称之为“干群连心卡”。
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