“九个一”:一心为民 一心便民 玉林推行交管服务便利化措施,提高群众办事效率
民警引导群众在手机上查询、办理相关业务。
“九个一” 措施
即为车管业务“一证办理”、车驾业务“一窗办结”、交管业务“一机通办”、驾照考试“一证通考”、下乡送考“一天拿证”、车辆检测“一线完成”、交通出行“一屏通行”、快处快赔“一站服务”、伤员救援“一道通行”。
在群众办理车辆入户年检、交通事故处理、驾驶证考试过程中,有群众反映排长队、手续多、流程复杂。今年以来,玉林交警部门结合队伍教育整顿,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,聚焦群众反映的突出问题,着力回应社会关切,精心简化业务流程,推出“九个一”措施,让群众办理业务更快捷、更便利。
交管业务办理再简化
为了方便群众办理业务,当前玉林已开通25项网上服务事项,群众可通过“交管12123”APP或交通安全综合服务管理平台办理业务;依托“互联网+”推动服务主体由交警向社会延伸,全面推行交管服务“马上办、网上办、就近办、一次办”服务模式,实现了18类车管业务持身份证一证办理。
在车管大厅、大队业务大厅、车管服务站点里,不难发现新增不少终端自助服务设备,群众可进行自助选号、自助缴税、自助违法查询、自助照相,实现了交管业务“一机通办”,大大减少了群众排队等候的时间,为群众提供了更加方便快捷的服务。仅今年前4个月,全市自助缴税机业务956笔,自助照相机业务3492笔,自助选号机业务36566笔。
另外,为进一步简化业务办理流程,申请材料实行三减免(免复印、免填写、免提交),该措施的推行,简化了流程,节省了时间,也让群众排一次号、在一个窗口就办理完全部车驾业务,真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”,真切感受到“放管服”改革带来的便利。
驾考、车检更便捷
当前,针对农村群众交通安全意识淡薄、有车无证、考证困难的实际,为减少农村涉摩交通事故的发生,玉林交警推出下乡送考“一天拿证”。各大队组织民警下乡为农村群众考试办理摩托车驾驶证,并在人员相对集中的乡镇设置摩托车考点,村民可在就近的考试网点报名考试,考试当天通过理论笔试和场地技能考试合格即可等待拿证。
当前,机动车驾驶证考试已采取向社会购买服务方式,建成11家社会考场,实现驾照考试“一证通考”。小车驾驶证可“全国通考”,也可分科考试异地申请考试;省(区)内异地申领大中型客货车驾驶证,申请人可凭身份证直接申请,大大满足了群众因工作、学习、生活等原因居住地变更到外地的需求。
据了解,今年1月至5月,全市参加机动车驾驶人考试共138720人,其中,科目一35278人、科目二48849人、科目三54593人,共发放机动车驾驶证122515本(含转入转出等业务)。
不仅仅驾考便利、快捷了不少,车辆检测也实现“一线完成”。只需按照提示进入查验通道,然后在通道内依次完成拓号、打表、查验、业务受理、选号、缴费(可电子支付)、领取登记证书和行驶证等环节,最后将车驶出查验通道即可。
“现在车检也能‘一线完成’,一个小时不到就能完成车检,效率得到极大提升。”市民刘宁说,整个机动车查验的过程就在一个通道内完成,十分方便。
交通通行率再提升
针对城区交通拥堵问题,玉林市公安局交警支队对两个路段六个路口进行绿波设置,红绿灯停车次数由3次停车优化成不停车,优化率100%;行程时间由10分钟优化成5分30秒,优化率45%;平均车速由22.8km/h提升到41.5km/h,优化率82.0%。
据了解,玉林交警还在玉东大道市政府路段、玉林北高速出口、教育路名山街道路段、人民路农校路段、人民路电脑城路段、火车站出口等六个主要路段设置诱导屏,实时提供拥堵信息,实时更新路况信息。通过设置绿波带、诱导屏,一些路段交通拥堵情况得到缓解,交通事故明显减少,通行率大大提高。
交通事故处置效率再提速
交通事故伤员不受挂号、办理手续、排队候诊等条件限制,得到及时、专业、高效的救治;紧急情况可按条件申请救助基金垫付,最大限度减少事故危害……日前,博白交警与博白县人民医院建立警医合作,开启交通事故救援“绿色通道”,实现伤员救援“一道通行”。
玉林交警建立道路交通事故救援“绿色通道”工作机制,简化审批流程,加快社会救助基金申请审批程序,规范和推动交通事故救援点、专业救治医院定点对交通事故伤员救治,使全市符合条件申请的交通事故受害者得到全面、及时有效的救助,最大程度提高救治成功率,最大限度降低伤残率和死亡率,减少因交通事故导致家庭致贫、返贫情况发生。
另外,建立了快处快赔机制,开展警邮、警保、警银、警税合作,设置“快处快赔”服务网点,实现了轻微交通事故“责任认定、车辆定损、保险理赔”等一站式服务,大大提高了交通事故处置效率,促进和保障了道路交通畅通。仅今年前4个月,全市通过快处快赔处理的道路交通事故1809起,服务车辆3645辆。
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