福山高疃镇退役军人服务站慕炆君： 为兵服务用真心
脱下军装，退役军人像繁星一样散落在人群中，又汇聚在退役军人服务站里，烟台市各级退役军人服务站，就如同他们的家园，温暖着退役军人。
在福山区高疃镇退役军人服务站，29岁的慕炆君用情用心，为“兵”服务。
退役军人工作是社会事务性工作，每一项业务都关系服务对象的切身利益。慕炆君总是把全镇1000余名退役军人的大事小情牢牢装在心里，在工作中勇挑重任、勤勉付出，在面对急难险重任务时冲锋在前、敢打能胜。
高疃镇有一名抗美援朝时期的复员建设军人，常年居住在河南，年近九旬且身体状况不佳，在办理医疗救助、进行信息采集等方面都有明显困难。为彰显荣誉，营造爱国拥军、尊崇军人的浓厚社会氛围，慕炆君主动向单位申请，克服困难到河南为老人进行信息采集、悬挂光荣牌、办理医疗救助。当崭新的光荣牌钉到老人家门上时，老人激动地握住她的手连声说感谢。
记者发现，每位来办理业务的服务对象和慕炆君都很熟。从2018年到这个岗位上开始，为了尽快熟悉每一位服务对象的情况，慕炆君主动与退役军人交朋友，很多人都是她的微信好友。
“王哥，这是新出来的创业贷款政策，我觉得你比较符合情况，你看一下链接，感兴趣的话再联系我。”慕炆君给符合政策的几位服务对象推荐了政策。
实际上，为了有针对性地提供服务，她经常主动与退役军人联系熟悉情况，竭尽全力帮助协调解决难题。通过退役士兵保险接续、悬挂光荣牌、发放慰问信、办理创业贷款、办理医疗救助等业务工作，密切联系退役军人600余人，成为辖区退役军人贴心的人、相信的人、依靠的人。
在慕炆君的办公室里，有四排铁皮的档案柜，这里面装着高疃镇近千名退役军人的档案，每份档案十多页信息，涉及优抚待遇、创业贷款、专项岗位等事项的办理。退役军人来办理业务时，慕炆君一下子就能找到当事人的档案。之所以能这么快找出需要的档案，是因为慕炆君将档案整理得非常规范。
“其实也没啥，我就是在档案盒上打上这些小标签，虽然打印这些标签的时候加了不少班，但是找起来方便，省了来访对象的时间。”慕炆君淡淡一笑说，就是多上点心，多想点办法，就能省点儿时间，让服务对象满意。
记者了解到，在2019年的部分退役士兵保险接续工作中，她主动担当，多次上门服务，替退役士兵到武装部、人社局等单位查找材料，不让服务对象跑腿，并取得了福山区第一家完成档案查找、第一家完成系统录入、第一家达到养老保险缴费率100%的好成绩。
慕炆君不仅对工作积极负责，对待服务对象，也像亲人一样温暖。“姑娘，你帮我看看，这个钱发得不对呀！”有一次，高疃镇邹格庄村80多岁的残疾军人倪大叔来到慕炆君的办公桌前，拿着存折急切地说。
慕炆君赶忙起身搬了个椅子，扶大叔坐下，打开电脑上的发款明细，每核对一笔，就在大叔的存折上划个圈儿，直到所有的款项核对完，再给大叔讲解，为啥每个月发放的数额不全一样。
每天慕炆君几乎都要接待几名这样的优抚对象。在接待退役军人来访时，她主动服务，来有迎声，去有送语；她热情接待、回应及时、态度谦和、说话温暖、始终如一，让退役军人有种“亲如一家”的归属感；她认真接待每一个服务对象，使他们提出的问题件件都能得到妥善处理；尤其是在接待不符合政策的服务对象时，她晓之以情，动之以理，讲政策、讲法规，直到来访群众了解清楚为止。
慕炆君被评为2020年度全省百名雷锋式退役军人服务工作标兵。
YMG全媒体记者 邹春霞
通讯员 张婷婷 摄影报道
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