昌邑市下营镇 服务专员“来助阵”,企业高质量发展再提升
今年以来,昌邑市下营镇把影响企业发展的急事、难事、愁事作为“头等大事”,把解决企业家当下和长远的问题作为“第一要务”,解决问题精准高效、政策宣传用好用活、发展要素全力保障,尽最大努力为企业做好服务。
在走访昌邑海景洲生物科技有限公司时,公司提出外地员工较多,对疫苗需求迫切,同时公司急需办理养殖证,确保尽快投产。在了解到这一情况后,企业服务专员第一时间协调当地卫生院,提供到场接种服务,将有限疫苗优先供应企业员工。目前,公司员工已完成全员接种。同时,对养殖证办理问题,积极协调有关部门,开具证明,加快企业养殖证办理。目前,该公司已顺利完成滩涂养殖许可证办理。
在了解到潍坊东江环保蓝海环境保护有限公司存在接收危废量不足的问题后,企业服务专员积极帮助公司同园区内危险废物产生单位进行沟通及技术对接,打通障碍,保障危废从转移到运输、贮存、处置全过程的安全合法合规。目前,已帮助企业新开拓园区内客户5家,新增危废收集量2000余吨。
自服务专员制度启动以来,下营镇确定19名副科级以上领导干部服务25家企业,建立问题收集、解决、督办考核等制度,集中精力、集中时间、集中投入,全力帮助企业解决项目推进过程中的困难和问题,做到工作重细节、措施重落实、落实重成效,实现企业解困更高效、发展活力更旺盛。截至目前,累计走访企业60余次,共帮助企业解决产品销售、手续办理、危废处理、用工难、企业融资需求等问题50余个。
接下来,全镇将以企业及在建项目的服务需求为重点,全力推进服务企业发展工作,努力实现服务形式拓展,服务质量更优,为企业排忧解难的措施进一步落实,企业发展过程中的困难和问题进一步解决,企业高质量发展进一步得到保障。
完善服务企业制度建设,强化服务保障。
进一步完善服务企业领导小组职能,将园区内所有企业全部作为重点服务对象,服务专员和企业定期向领导小组汇报运营情况和问题处理进展情况,强化项目跟踪包靠。在建项目全部确定一名科级干部认领,建立项目台账,具体到签约、手续办理、建设、投产等各个环节,确保项目全程包靠。
服务专员“进企入企”,完善政企沟通渠道。
坚持“眼睛向下看、身子向下沉”,企业服务专员每周至少到企业走访一次,帮助企业出实招、办实事、解难题、增信心。通过集中座谈等方式,认真梳理企业在招工、人才引进、销售渠道、融资等方面的问题,专项服务、靶向发力,积极推动上级优惠政策下沉,巩固政企沟通“桥梁”。
切实提高问题解决效率,推动企业快速发展。
把解决企业的具体问题、实际困难作为工作的突破口,与市场监管、生态环保、应急、国土、住建等相关部门建立良好的信息沟通、联系协调机制,聚焦精准服务,了解企业所需,建立清单,坚持帮办代办,落实限时办结制度,进一步提升服务企业工作水平,奋力开创高质量发展新局面。(褚方文)
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