政府热线假期接市民来电来信2928件 柳江一酒吧被多人投诉扰民
今报柳州讯（记者许洁琳通讯员吴衍）“五一”假期,柳州市政府热线12345坚持5×24小时为民服务。据统计，自5月1日零时至5月5日傍晚6时，政府热线接到市民来电来信2928件，转办相关部门1484件，收到职能部门反馈774件，回复755件。办件包括：反映情况类1991件，咨询类166件，投诉举报类49件，建议类16件，其他类706件。
应急处置方面，5月3日至4日，柳州市受暴雨、大风等极端恶劣天气影响，不少市民来电反映：柳南区革新路、柳东新区火炬大道、古亭山三淋村四区21号等地积水严重，影响出行；柳北区红碑路、融水苗族自治县融水镇福星路等地有树木倾倒，柳北区长塘镇北岸村、鱼峰区里雍镇立冲村等地有电杆倾斜，存在安全隐患。上述反映政府热线已第一时间转相关部门妥善处理，并消除安全隐患。
环境保护方面，噪声扰民仍是市民投诉热点，长假期间，共计收到570余件。其中，5月1日至5日，接到多名市民反映：柳江区柳堡路685号尚好鑫苑旁的DC酒吧，音乐声过大，噪声扰民，共计收到投诉35件。据了解，4月27日，柳江区生态环境局联合公安、文体广旅、消防、市场监管等部门对该酒吧的噪声扰民进行过联合整治。但“五一”期间来电的市民表示，相关部门走后，该酒吧又开始大声播放音乐，且噪声扰民已持续多日。5月4日，柳江区生态环境局表示，正在协调多部门寻求最佳处理方案，目前已对DC酒吧下达限产通知书，要求在夜间调低音量，严格控制噪音排放，同时督促其安装隔音棉、隔音板等设施，后续将加强巡察力度，依法依规督促其落实整改，妥善解决群众的合理合法诉求。
旅游出行方面，5月1日，有市民反映3个月大婴儿进入柳东新区科技馆需要购票，其认为不合理，公共场合应对婴儿免费。对此，柳州市科协回应称：每一位来到科技馆参观的市民都要如实登记，如实上报；科技馆公众号的参观须知里已说明清楚，包含婴幼儿，一人一票；一个身份证号可以预约4张票，已能够满足大部分家庭的需要，输入身份证号即可预约。2
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