院东头镇: 打造放心消费“金名片”
近年来,沂水县院东头镇以创建国家5A级景区、全国全域旅游示范区、省级旅游度假区“三区同创”工作为引领,以创建放心消费示范镇为契机,坚持以诚为本、以质为根、以客为尊,将放心消费示范镇创建作为擦亮全域旅游金字招牌、展示全域整体形象的窗口工程重点推进,为游客体验提供全过程服务、对游客消费实现全链条监管,镇人大、政协每月对经营业户抽查监督;2021年,作为全县唯一乡镇观摩点承接了全市放心消费全领域培训会。以“服务优质、顾客满意”为目标导向,推行“一店一码”,消费者通过扫码即可获取经营业户经营资质、基本信息、进货渠道,实现消费过程全追溯,为消费者提供公信力背书;对旅游行业经营业户评星定级,根据商户放心消费规范化建设情况、消费者投诉情况进行评级,每季度动态更新,评定结果通过“放心码”实时公示。
(聂高强)
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