“不管事大事小,我们一定办好” 定远寨镇精准开展基层社会治理工作走笔

聊城日报 2021-08-31 09:33 大字

■本报记者 申东方

近年来,冠县定远寨镇牢固树立“群众的事就是天大的事”理念,以“事大事小,一‘定’办好;干群一体,永‘远’同亲;代表联动,村‘寨’连心”为思路,针对不同群体、不同诉求,建立对应的服务团队,不断优化服务,把问题在源头解决,有效提升了群众的获得感、幸福感、安全感。

从“双庙难题”到“双庙方法”

数年前,定远寨镇双庙村的道路坑坑洼洼、集体经济薄弱、村民之间矛盾纠纷时有发生,是一个“老大难村”。

为解决双庙村的难题,该镇党委本着“一‘定’办好”的原则,摸索总结出矛盾纠纷排查化解“六步工作法”:排查登记、任务分流、纠纷化解、结果反馈、结果上报、综合运用。

“六步工作法”在双庙村试点,因此又被称为“双庙方法”。目前,“双庙方法”已在定远寨镇全面铺开,2020年调解矛盾纠纷案件78件,调解成功率达100%。

8月2日,双庙村网格员呼明连在走访中了解到80岁老人樊宗山(化名)的儿子醉酒后摔了父亲家的碗,呼明连将这一情况报告给了该村党支部书记王秀清。王秀清和村“两委”成员吕玉祥前往樊宗山家进行调解。

当得知老人儿子因赡养问题和兄弟闹矛盾时,王秀清说:“兄弟间有矛盾,我帮你们调解,不应该把气撒在你父亲身上啊!”经过一番劝说,老人的儿子懊悔不已,给父亲上门道歉。这一问题顺利得到了解决。

商户求助“段长”出马

今年56岁的魏中胜在定远寨镇政府驻地开了一家超市,时间久了,和周围商户都很熟悉。今年,他多了一个身份,就是其超市所在路段的“段长”。这段路上的商户都在一个微信群里,平时由魏中胜上传他们的诉求建议、下达上级有关通知。

定远寨镇地理位置优越,个体经济充满活力,镇政府驻地共有550家商户。为将矛盾化解在源头,该镇党委根据商户所处路段,分段管理,建立起20多个“段”,每个“段”由有责任心、有威望的商户做“段长”。7月份,一位商户的门被一辆私家车堵住,车上没留车主信息。商户在“段长”群里反映情况后,魏中胜发动各家商户询问顾客是否知情,不一会儿,在一家饭店就餐的男子就挪走了车辆。“段长”制实行以来,为群众办理各类急事难事120余件,受到商户一致好评。

“段长”制工作机制被推广到物流运输行业。该镇的很多物流企业主、中介、司机都加入了微信群,涉及运输行业的问题,都可以在群内反映。群内还有定远寨镇聘请的法律顾问,便于运输从业人员及时获取法律知识和法律援助。

为更好地服务群众,定远寨镇对群众的不满意现象进行跟踪协调,直至群众满意。该镇还以“两代表一委员”工作室为依托,建立了“民兵连心代表队”“青年连心代表队”等,面向不同人群开展服务活动,受到群众一致好评。“进行精细化服务,是为了更及时有效地解决群众遇到的问题。服务人员难以解决的问题,镇党委政府会出面帮助协调解决。群众的事,不管事大事小,我们一定办好!”定远寨镇党委书记刘飞说。

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