合山 13个人社服务事项“打包办”

本报合山讯（记者/蒙进煌通讯员/覃丽丽）1月6日，合山市人社综合服务大厅内，前来办理各类人社业务的市民来往不断，大厅设置了休息区，市民只需要稍作等待，叫号来到窗口后一次就能办理完成。

2020年7月起，合山市人社局实施“人社服务快办行动”，按照流程相似、材料相近、结果关联的整合标准，将申领社会保障卡、失业社保、退休人员去世等相关联的服务事项，通过整合材料、优化流程，打包办理。如今，同一事项，群众只需通过“一个窗口”提交“一套材料”，即可一次办理。优化流程后，各项社保业务办结流程用时大幅缩短，现场办理事项在30分钟办结，限时办结事项在规定办结时限基础上提速50%以上。

“就填了2张表，剩下的都是工作人员帮忙办理，很方便快捷。”合山市民谭女士前来办理失业登记，同时申领失业金。以往，两项业务要跑多个窗口，现在在一个窗口不到30分钟就能办结。

目前，合山市打包办理服务事项共13个，实现参保群众“只进一扇门，最多跑一次”的高效便民服务。据统计，2020年7月至今年1月11日，合山市群众通过“打包办”共办理各类事项205件。

今年，合山市将不断精简优化业务办理手续，强化窗口人员业务培训，促进工作提质增效，使群众更满意。

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