来宾：税收服务有温度提速度

近日，在来宾市办税服务厅，合山润诚太金石材有限公司龙山分场法人代表周润来正在办理相关涉税业务，他不到5分钟即办结完毕。

2015年金税三期系统上线，2018年国地税机构合并，来宾税务部门服务跑出了“加速度”，从“网上办”到“一窗办”，再到24小时办“足不出户”就可办理涉税业务，税收征管工作迈进了线上服务专业化、流程化、智能化的轨道。

“双线”结合便民服务有温度

为把减税降费“大红包”落实落细，合山市税务局“服务先行”，以“首问责任制”“多跑网路少跑腿”等举措便民利民，聚焦“短板”发力，线上线下结合，加速升级纳税服务，实现了纳税服务“1+1>2”的良好效果，办税服务厅限时办结事项按时办结率100%。

“现在有电子税务局，申报纳税方便多了，在家里就可以自行申报、领票、办理退税，不用再跑到大厅来办理业务了。”正在电子税局申报的广西集合中药饮片有限公司财务负责人韦小林为“智能”纳税服务竖起了大拇指。

为让纳税人“多跑网路少跑马路”，金秀瑶族自治县税务局通过推行电子税务局、ITS自然人税收管理系统，打造多元化网上办税新格局。金秀建筑工程公司叶女士对此深有感触，从原来的国地税两套数据库，到现在的合二为一，大大缩短办税时间，办税方式逐渐转向“网上高速”。

为进一步打造方便、快捷、高效的“高铁式”办税环境，象州县税务局推出“税收优惠清单办、资料不齐容缺办、自助办税更便捷”等便民办税举措，并为各级办税服务厅增加自助办税终端数量，配备外网电脑、手写板、电脑、打印机、复印机等信息化设备，不断完善自助办税硬件和软件环境。象州县莲城商务大酒店办税员王丽葵在办理涉税业务时忘记带身份证，税务人员了解情况后，通过扫描其手机上的微信电子版身份证便顺利通过实名认证，成功办理了涉税业务。王丽葵对税务部门的人性化、便利化服务连连点赞。

来宾市税务局还积极探索“网上申领、线下配送”的发票领用模式，纳税人足不出户即可完成发票申领。

“套餐服务”企业开办提速度

“作为新办的企业，公司领到证照后，可以直接在手机上办理完新办企业相关涉税业务，动动手指就能办完。税务部门推出的‘套餐式’服务高效便捷。”近日，来宾华辰会计服务有限公司的财务负责人曾柳琪在享受“套餐式”服务后说道。

近年来，来宾市税务局与市场监管部门、公安部门在市本级及各县（市、区）政务服务中心设置企业开办综合窗口，实现企业登记、印章刻制、发票申领三个环节“一站式”套餐服务；将登记信息确认、税费种认定、实名信息采集与发票票种核定环节合并办理，提供“免填单”服务，避免纳税人提供多套材料、提交多次信息，企业开办全流程从2018年的3个工作日提速到现在2个小时内办结，还可一次性办结多个涉税事宜，简化了企业开办流程，压缩了开办时间，大大缩短办理等候时间，优化升级纳税人的办税体验。

近日，广西康赫泰发展有限公司财务负责人蓝凤飞刚完成企业登记办理，脸上洋溢着满意的笑容。她第一次来到来宾市合山市政务服务大厅二楼“企业开办综合窗口”进行企业开办业务办理，在工作人员的引导下，她递交了企业相关信息，工作人员核实确认后，快速地将信息录入系统，整个过程仅仅花了不到半个小时。

象州县税务局在政务服务中心开设“企业开办”和“不动产转移登记”特色服务专窗，集中多个相关单位的工作人员联合办公，为纳税人提供“一条龙”服务。企业开办时间从3个工作日压缩至2小时，不动产转移登记提速至1个工作日内办结。象州县惠邦家政服务有限公司的法人代表韦旭新对企业2小时开办的创新服务赞不绝口：“过去我也曾开办过其他类型的公司，整个企业开办登记过程差不多需要1周的时间，后来渐渐提速至1-2天办结，现在短短2小时便可领到营业执照、印章和税务发票，这种服务速度真的是‘绿皮车’变‘动车’，‘动车’再变‘高铁’，我的公司马上就可以开门营业了！”(韦夏静庞丽萍黎庆恒)

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