20元一日游还包餐?799元全国6日游? @所有人 谨防掉进“不合理低价游”陷阱
□全媒体记者谢承爽
4月16日,记者从资阳市消委会了解到,此前媒体曾报道,资阳三贤公园旁惊现“超级旅游团”,20元旅游一天包路费和午餐,该“超级旅游团”雇员在三贤公园某小区外面揽客,并且专门找老年人“下手”,对过往的老年人抛出种种诱惑,如免费送雨伞等一些小礼品,并希望其转告家中老人参加。对此,市消委会相关人士特别提醒市民:切勿掉进“不合理低价游”陷阱!
5名老人在市场内被骗
无独有偶,在今年“3·15”期间,市消委会接到杨某彬等5名60多岁的老人投诉称,2019年12月,他们在资阳某市场内买菜时,被一年轻女子连哄带骗,带到该市场内一旅行社后,被告知只要交799元,就可以成为他们的旅游团会员,成为会员后不再交一分钱,不但可以免费参加公司组织的广西桂林漓江、阳朔、遇龙河以及贵阳青龙古镇、遵义会议会址6日游,重庆三日游等旅游项目;还可以在参加旅行前,到公司免费领鸡蛋、面条、食用油等小礼品。然而该旅行社在收到钱款后,以疫情等各种理由推脱,不安排旅行。
2020年11月,消费者再次去该旅行社时,发现已关门。
市消委会调查了解发现,该旅行社属四川某旅行社有限公司,注册地址在成都市,并未在资阳登记。市消委会与该公司法人高某多次联系,对方均以资阳分部2名负责人已离职,公司会再安排人处理为由,推诿拖延,至今仍未认真处理。市消委会已敦促该公司秉承诚实信用原则,及时履行承诺,并依法承担违约责任,赔偿消费者。
消委会提醒:
不要轻信低价旅游团
“五一”假期即将来临,市消委会特提醒广大消费者,不要轻信那些明显不合理、价格低得不靠谱的旅行团揽客信息,谨防掉入消费陷阱。
“‘不合理低价游’背后必然隐藏着一些猫腻。”市消委会工作人员杨文清说,有三个方面要特别提醒大家注意:一是不可轻信街面旅游“小广告”,尤其是景区周边或街面上零散人员散发的旅游“小广告”“小传单”,其“价格”较低,看似诱人,但实际深藏购物“陷阱”,最为重要的是一旦发生旅游安全和旅游服务质量问题,旅游者的权益难以得到保障。
二是当心自媒体“广告”。如今,网络媒体比较发达,一些违法人员利用虚假旅游网站或在微信群、QQ群等自媒体平台,采取欺骗手段,冒充旅行社违法发布旅游线路产品信息或以低价组织旅游活动,游客权益一旦受损,维权特别艰难。
三是不要轻信“不合理低价游”。一些旅行社为了吸引消费者眼球,打出各种“破冰价”“跳楼价”“亏本价”“吐血价”等骗术。“不合理低价游”虽然旅游团费低,但游客必须频繁参加各种购物和自费项目,实际花销可能远远高于正价团队,而且旅游的体验非常不好。
旅游小常识
什么是“不合理低价游”?
所谓“不合理低价游”,是指背离价值规律,低于经营成本,以不实价格招揽游客、以不实宣传诱导游客消费、以不正当竞争扰乱市场的旅游产品。有以下行为之一,可被认定为“不合理低价游”:一是旅行社的旅游产品价格低于当地旅游部门或旅游行业协会公布的诚信旅游指导价30%以上的。二是组团社将业务委托给地接社履行,不向地接社支付费用或者支付的费用低于接待和服务成本的。三是地接社接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队的。四是旅行社安排导游领队为团队旅游提供服务,要求导游领队垫付团费或者向导游领队收取费用的。五是法律、法规认定的旅行社损害旅游者合法权益的其他“不合理低价游”行为。
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