新华保险东营中心支公司聚力绩优文化 实现跨越发展
始终坚持以专业赢得市场，用责任铸就品牌，任务达成、核心指标连续多年名列山东分公司前茅。2020年总保费收入4.83亿元，整体新单任务达成率、个险渠道年度价值任务达成率均排名全省系统第一。近日，新华保险山东分公司20周年媒体开放日走进新华保险东营中心支公司（以下简称“新华保险东营中支”），见证东营新华人在这片年轻沃土上结出的累累硕果。
扎根沃土 打造绩优文化
九曲黄河,东营入海,黄河“搬运”出来的这片土地,成为我国最年轻的土地。新华保险东营中支自2002年扎根这片最年轻的沃土后，专注耕耘当地寿险市场，向下扎根，服务客户；向上生长，开拓市场，持续加码绩优队伍建设，一步一个台阶地稳扎稳打。
东营市常住人口不过200多万,是山东省人口最少的市;可是东营市的人均GDP又是全省排名第一,百姓相对富裕。在这座常住人口不占优势的城市，东营新华人走出了“绩优发展”的特色之路。新华保险东营中支总经理周旭说：“东营中支重视绩优文化建设，打造主管绩优化、新人绩优化、绩优主管化体系，从而达成核心人力的垂直成长，提升队伍收入水平，推动业务健康持续发展。”
数字最能说明问题。2002年12月,新华保险东营中支成立之初,规模人力400人,仅有2家营销服务部、5个营业部。近年来，东营中支不断夯实根基、狠抓基础管理，为队伍的发展打下了坚实基础。2017年，东营中支提出上轨加速、要强必大的发展战略，在保持了自身高产能、强绩优的特色前提下，人力、规模发展均实现突破，形成了以晋升促动架构裂变、以核心人力成长夯实架构的发展模式，于2019年实现了千人中支的跨越。
现在的东营中支设有东营、广饶、利津三家支公司,员工101人、营销员1800余人,服务的客户数量超过7万人。2020年,新华保险东营中支年度整体新单任务达成率系统排名全省第一，个险渠道年度价值任务达成率排名全省第一。两个衡量“绩优文化”的核心指标位列省公司榜首,标志着“绩优文化”已经深深地扎根在新华保险东营中心支公司的骨子里。2020年，达成总保费收入4.83亿元，当地市场份额占比5.97%排名第六，纳税269万元，市场影响力逐步扩大。
今年4月，新华保险东营中支完成了1+2的领导班子架构，成为山东分公司平均年龄最小的领导班子。热血、热情、务实、求变，这是这支山东新华系统内最年轻的领导班子给自己确定的发展方向。谈到未来的发展，周旭表示，“新华保险东营中支仍将持续绩优文化建设，2023年规模人力达到3000人，进入东营寿险市场第一梯队，以最快的发展速度，在最年轻的土地上向中型机构进发。”暖心服务 责任铸就品牌
多年来，新华保险东营中支始终以客户为中心，坚持以专业赢得市场，用责任铸就品牌，赢得了市场好评。东营中支在业务发展的同时，注重提升客户服务水平，增加客户黏性，提升客户满意度。在客户服务方面，东营中支关注少儿成长，已连续举办了11届“新华保险杯”少儿书画大赛，累计收集参赛作品2万余幅，为广大爱好书画的少年儿童提供了展示平台，成为孩子们暑期必备的活动项目。同时关注成年人健康，已连续举办七届健步走活动，参加活动的客户逐年增加，成为东营中支与客户互动的一张靓丽名片。
在理赔服务方面，新华保险东营中支利用先进技术，开展移动签收、自助理赔，极大提升了理赔服务效率。对出险客户开展住院慰问、重疾慰问先赔、理赔暖冬行动等活动，提升了客户服务体验，提高了公司品牌美誉度。在消费者权益保护方面，建立健全消费者权益保护机制，成立了消费者权益事务工作委员会，高度重视消费者权益保护和投诉纠纷多元化调处工作，及时、高效化解消费者投诉纠纷，切实维护消费者合法权益。近年来，东营中支多次荣获东营市金融机构综合评价A级单位、反洗钱工作A级单位，东营市金融系统职业技能竞赛优秀组织单位等荣誉。
热心公益 彰显企业担当
新华保险东营中支坚持党建引领公司发展，不断强化组织建设和思想建设，不断提高党建工作质量和水平，有效发挥了党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。在上级党委的领导下，东营中支党支部相继开展了“不忘初心，牢记使命”主题教育、警示教育等一系列党建工作，提升了党员的党性修养，增强了使命感和责任感。同时抓好党员示范岗建设，更好地发挥党员的率先垂范作用，以“关键少数”带动“绝大多数”。
自成立以来，东营中支便积极践行社会责任，努力实现社会价值的最大化。开展走访福利院、为贫困户送温暖、为贫困学子捐助、给灾区捐款等活动，积极响应新华保险公益基金会开展的“关爱全国环卫工人大型公益活动”。自2017年至今，累计为东营市1193名环卫工人捐赠意外险保障，保额超过1.5亿元。此外，东营中支自2019年以来，坚持每月组织志愿者开展关爱环卫工、扶贫公益跑、环境清扫、金融知识宣讲等公益活动，至今已开展30余场。 （本报记者 周芳）
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