芒果“触电” 惊喜不只一点点 百色芒果上市季系列报道之电商篇 □本报记者 符庆琰
如今，电商销售已经逐渐成为百色芒果打开全国市场的重要渠道。6月4日，记者走进市区某电商公司，只见8名后台工作人员正忙着手头上的工作，设计芒果新品海报、跟进商城订单数据、修改订单运费等。
今年“芒果季”，各路电商将如何大展身手，记者带您一探究竟。
政府搭台企业唱戏，扩大品牌影响力
电商为芒果销售市场注入新的活力，极大地拉动了百色芒果的销售额。2018年底，为建立完善右江区电子商务行业体系，不断提高农产品产销电商化、专业化水平，根据百色市、右江区相关电子商务工作工作要求和部署，右江区电商协会应运而生。右江区电商协会会长、右江区新影响传媒有限公司总经理林雄认为，在如今“人人有手机，人人皆电商”的大环境下，右江区电商协会不仅促成电商企业规范化发展，更有效解决了芒果在后端推广和产品服务上的问题，最终保证买家提高对百色芒果质量的满意度。
2019年，右江区借助“互联网+物流+农产品”这一模式，充分发挥右江区电商协会、市物流协会、市芒果协会的积极作用，共同打造百色市右江区电商扶贫车间。同年6月，百色市右江区电商扶贫车间正式挂牌成立。通过整合现有资源，改造提升一个集选品、分拣、仓储、品牌、包装、仓配为一体的产品供应链管理服务车间。据统计，当年芒果上市季共帮助果农销售芒果216万斤，共计约432万元，直接带动建档立卡扶贫户216人次。
记者了解到，今年受疫情影响，林雄旗下公司也在不断适应市场，调整转变销售策略，通过广招代理、补贴返利、网红直播等多种方式拓展芒果销售渠道，仅在芒果上市首日，他公司旗下的“好鲜森”在线上便接到了23000件的订单量，销售成绩十分亮眼。
林雄预测，今年芒果上市季，“好鲜森”线上销售量将超过300万斤，届时还将联合淘宝、天猫、京东、友赞等电商平台，针对芒果不同品种推出独特新颖的主题营销活动，进一步扩展百色芒果品牌影响力，助力百色农民增产增收。而在售后服务这一块，林雄的团队也下足了力气，凡消费者在“好鲜森”平台上购买芒果，若出现损坏的情况，可按照供应价格÷装箱个数×坏果个数=售后金额的赔付公式，向客服申请赔付金额，让更多的百色芒果爱好者买得舒心、吃得放心。
渠道创新拓销路，助力百色芒果网上行
当下，大学生返乡创业已经不再是新鲜事，可在田阳区玉凤镇却有一位叫罗胜的年轻小伙，靠发展电商赚到了人生第一桶金后，创立广西田阳百味百香电子商务有限公司，与当地芒果种植户一同享受“触电”的惊喜，让百色芒果香飘全国。此外，该公司还在南宁市、田阳区设有仓库，并坚持优先收购贫困户的芒果、打包工人优先选用贫困户的原则，组织贫困户进行技能培训，对贫困户打包数量最多的给予奖励，进一步激发了贫困群众内生动力。去年芒果季，该公司为23名贫困群众提供了务工岗位，帮助当地农户销售芒果150多万斤。而今年的芒果季，截至6月4日，该公司通过线上渠道获得了5000单芒果订单。
随着电商行业发展越来越迅猛、平台越来越多，芒果电商、微商们也在不断拓展自己的经营渠道。“希望通过电商，带动更多像我这样的贫困户脱贫致富。”罗胜告诉记者，今年他已经在苏宁易购、拼多多、淘宝等平台陆续上架产品，届时订单一定不会少。
微商变电商，芒果接单忙
黄宇是盛世天元健身有限公司的负责人。平常，他是热爱健身的教练，而在芒果销售旺季，他则是忙碌的电商人。他告诉记者，他是右江区四塘镇百兰村人，家里种植芒果有100多亩，分别种有台农1号芒、贵妃芒、金煌芒、桂七芒等品种。2019年，家里种植的芒果，通过线上线下销售近5万斤，“今年预计又将是大丰收。”黄宇高兴地说。
看准了芒果产业的发展前景，黄宇决定从微商变身电商。今年5月初，黄宇创立“金小芒”初食电子商务平台，并邀请专业团队拍摄芒果产品图，到果园查看芒果长势，对接技术人员搭建电商平台，与物流公司洽谈合作事宜，提前招募了200名代理等。通过前期的线上“9.9元3斤全国包邮试吃”等预热秒杀活动，黄宇的团队仅一天就接到了8000笔芒果订单。
“辛苦小伙伴，录单子录了3天，收钱收到手抽筋”“各位亲，放心下单。果品管控放心交给我们，一点瑕疵也不放过”“每日全国招无门槛代理”……朋友圈里，黄宇忙着分享一条条令人欣喜的消息。
黄宇表示，凡在他的线上平台下单，只要发现坏果都会进行赔偿，还有客服人员专门对接、跟进赔偿进度，让消费者放心买到优质的新鲜芒果。“电子商务如今发展得如火如荼，如果不把服务做好，那顾客可能就去别的平台消费购物了。”虽然每天的时间排得满满的，但黄宇仍然为自己搭上了电商这班飞速发展的列车而开心。
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