国网资阳供电公司赋能城市配网
2022年,国网资阳供电公司致力于提升配网不停电专业发展质效，拓展不停电作业力量，提升配电自动化实用化水平、加强配电数字化班组建设，以供电可靠性管理提升为主线，夯实配网基础，进一步提升居民和企业供电质量和可靠性。
运用新型带电作业技术加大不停电作业力度
“在作业现场无法使用绝缘斗臂车进行带电作业的情况下，可以运用新型的带电作业技术绝缘脚手架开展施工任务。”资阳资源电力有限公司运检服务分公司（不停电作业中心）技术服务部主任霍干介绍，对带电作业人员组织开展新型带电作业技术培训活动，运用新型带电作业技术，实施带电作业，能有效减少客户停电时间和停电次数，提高客户满意度。
学员罗正邹和何川已从事配网带电作业多年，具有丰富的带电作业实战经验，培训现场，他们身着带电作业服，相互配合，在绝缘脚手架上熟练地进行操作，站在地面的工作人员也认真监护，协同配合，紧盯作业每一个环节。
“通过反复的拆装及作业试验，让带电作业人员充分掌握绝缘脚手架的使用方法，提升作业人员专业的技术水平和熟练的操作能力，确保检修安全高效，有效的保证配网供电的可靠性及稳定性。”经过3个多小时的紧张工作，罗正邹和何川的工作服汗湿了一大片。
基于工单运作创新方法提高管理与服务能力
在为居民恢复供电后，公司抢修人员收到了居民“冰棍还没化，电就已恢复”的满意评价。从感知故障到抢修完成，总计40分钟，这样让居民满意的速度，得益于该公司工单运作新方法的配网管理与服务提升。
“通过自动匹配+人工确认的方式，抢修工单一般能在1分钟内精准派发。”公司供服中心技术室主管彭先胜介绍，抢修工单由供服中心直接派发给离故障最近的抢修人员，精准指挥抢修人员上门抢修，派发工单流程减少50%，服务响应速度提升50%，实现“可视化、精准化”派单，切实保障用户供电可靠性。
“故障派单更顺了，抢修速度更快了，停电时间更短了，服务满意度自然就更高。”投入运行以来，资阳配网异常、投诉、跳闸均有较大幅度下降，客户满意率明显提升，实现配网运营管控和供电服务水平持续提升，提高供电可靠性性和供电质量，优化整合配网各业务流程，营配调融合，着力加强配网运营管控，有效提升供电服务水平。
依托新型智慧电网平台提升配电自动化水平
“一旦线路发生故障，系统能自动定位故障点，在最短时间内实现故障快速隔离、精确定位。”公司运维检修部配网专责刘一论解释，相比以往，配电自动化系统省去了运维人员查找故障点的时间，缩小停电范围、缩短停电时长，大大提升用户的用电体验。另一方面，该系统还提高了配电网对恶劣天气、重大事件的应急响应速度和快速处理能力。
目前，资阳配电自动化全覆盖项目前期工作已经启动，预计4月底前选取5条线路开展远方遥控和馈线自动化差异化投用，5月30日前实现77条已覆盖一二次融合开关线路的图模全导入、配电自动化功能全面投用。
下一步，公司将持续践行“不停电就是最好的服务”的工作理念，提升配电自动化实用化水平，实现本地I区主站调试上线，完成试点线路接入及投运，全面打造资阳坚强智能电网。王红鑫于爱国张桥
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