8岁娃花90元买卡片 部门介入折价退款

资阳日报 2022-03-25 11:14 大字

本报讯(全媒体记者刘佳雨)3月22日,雁城市民骆女士打进资阳新闻传媒中心新闻热线26656119称,自家孩子偷偷在家附近的商店花90元买了50多张奥特曼卡片,她认为孩子消费不理性,要求商家退款却遭到拒绝。因为商家认为这是孩子自愿购买的卡片,且已拆封,退款不合理。对此,骆女士希望通过反映这一件事呼吁相关部门、商家和家长重视未成年人理性消费问题。

“儿子今年8岁,今天中午花90块买了这一堆卡片,我觉得不值,商家在孩子购买的时候应该有责任向孩子确认监护人是否知晓。”骆女士表示。

随后,记者和骆女士一起找到商家,工作人员告诉记者,因平常也有花几十甚至更多钱的小孩前来购买卡片,所以当天骆女士的小孩拿着九十块的零钱购买5份卡片时她直接就给孩子结了账。如果平时看到小孩子用百元纸币前来购买商品她都会询问孩子,其父母是否同意其消费,骆女士拿来退款的卡片已经拆封,影响二次销售,不能退款。

3月23日,针对骆女士的问题,记者咨询了资阳市保护消费者权益委员会,工作人员表示,8岁的孩子属于未成年人,因货品拆封建议商家折价退款。同时,工作人员提醒商家,碰到未成年人购买大额商品或频繁购买同一物品时,应当确认其监护人是否知晓,避免事后引起纠纷。家长也需要更加注意,加强对未成年子女的监管和教育。

3月23日晚,骆女士告诉记者,经过市场监管部门的协调,她收到了商家的部分退款。“退钱不是主要的目的,主要想通过这个事情教育娃娃要理性消费,对于未成年人的消费问题大家也要重视。”

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