加大物业服务信息公开力度让群众明明白白消费
□全媒体记者郭春荣
电梯住宅服务费每平方米每月1.8元，地下车库服务费每辆车每月55元，电瓶车服务费含充电每辆每月35元、不充电每辆每月25元……近日，记者来到雁城弘城水韵物业服务部，看到物业服务收费一览表挂在前台后的墙壁上，居民一抬眼就能清楚物业服务收费项目价格。
除了张贴有物业服务收费一览表，该处还张贴有物业服务内容、物业服务中心主管职责、业主装修流程图、投诉受理流程等，清楚地陈列了服务范围、收费项目、收费标准，让居民知悉自己的合法权益，提高物业服务收费透明度，让业主明明白白消费。
在文博园小区，物业服务部公示墙上同样详细地展示着物业服务收费价格、物业服务内容、物业服务中心主管职责、业主装修流程图等内容。
“有次我们楼上邻居在休息时间搞装修，我给物管打了电话，物管通知了他们，他们来给我们道歉。”弘城水韵小区一位居民告诉记者，看到公示后，了解到小区物管除了最基本的保洁维护、绿化养护，还要管理装修扰民等问题。
据悉，今年8月，资阳市房管局根据《四川省住房和城乡建设厅关于“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”工作的通知》精神和相关会议精神，组织中心城区物业企业召开会议，要求中心城区120余家物业企业在项目显著位置设置物业服务信息公示栏，公布物业服务、停车及其他有偿服务的收费项目、收费标准、收费方式和投诉电话等信息，并同步采用收费清单、电子滚动屏等方式公开信息。下一步，市房管局将联合市场监管部门依法查处未按规定公示收费信息、超出合同约定或公示收费项目标准收取费用等违法违规行为，公开曝光典型案例，并结合“加强物业管理，共建美好家园”活动，把物业服务收费信息公开作为工作重点，将收费信息公示情况纳入企业信用评价体系，统筹协调各方力量积极参与物业管理活动，共同缔造一批美好家园项目。
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