医疗服务适老化 温情呵护“夕阳红”

资阳日报 2021-10-19 07:49 大字

义诊。

□全媒体记者刘佳雨

举行关爱老人口腔健康活动、九九重阳“敬老月”为老人提供义诊、快速通道为老人提供便利……近年来,资阳通过优化医疗服务、提供助老便民服务、增添适老设备设施等措施,温暖呵护“夕阳红”。

优化服务流程

就医更便捷

今年3月,雁江区丰裕镇村民刘绪良到当地镇中心卫生院就诊,老伴儿没有像过去那样跑上跑下拿单据、填资料,在护士的指引下,在老年人就医人工窗口就完成了所有的手续和缴费。

老年人就医人工窗口只是资阳市优化就医服务流程中的其中一环。“目前市一院等8家县级及以上公立医院,均已接入资阳市电子健康卡卡管平台,全市累计发卡18.6万张,让老年人看病就医更便捷。”市卫健委相关负责人介绍。

在全市各级医院,老年人就医绿色通道处处可见。医院保留设置挂号、缴费、打印检验报告等老年人就医人工窗口,安排专人负责。同时,完善诊间、电话、自助机、网络、现场等多种预约挂号方式,畅通家人、医护代为老年人挂号渠道。建设老年人就医综合服务中心,统一为老年人提供咨询、挂号、缴费、取药、助老器具借用等“一站式”服务,积极开展床边结算出院服务,让老年人办理出入院更便捷。

此外,根据老年患者等特殊就医人群实际情况,提前开放一部分号源和现场号源,优先用于老年人挂号。同时医院还设置“老年就诊服务处”,安排导医、志愿者或其他工作人员为老年人提供接待咨询、预约就诊、就医指南等服务,为老人就医提供方便。

近年来,资阳市还积极提升医疗机构常见老年疾病的诊治能力,规范开展老年人健康管理服务,为老年人提供生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导等服务。此外,市卫健委还通过医联体、互联网延续护理等手段将服务延伸至老年患者家中,积极开展家庭医生履约服务和“门特患者”居家复诊“一站式”在线服务,多渠道解决老年人医疗需求。截至9月底,全市65岁以上老人健康管理率已达73.94%。

增添适老设施

环境更舒适

在雁江区中和镇中心卫生院,老年人在挂号处就可以看到老年患者就医流程图,还可以在专用窗口优先挂号取药。在卫生间里,老年人若遇到突发病症,可以直接按动紧急呼叫按钮,医院可立即为其诊治。

中和镇中心卫生院只是资阳增添适老性设施,改善老年人就医环境的缩影。在全市各级医院,出入口均设有老人残疾人停车区、临时停车区、老年就医绿色通道等设施,标识牌图形简单清晰、文字易辨识、指向明确。在门(急)诊和住院病房设置无障碍卫生间,提供担架、轮椅、雨伞等便民用品,在出入口、台阶、坡道设置防滑防反光轮椅通道。老年病房配备挂钟、日历、提示板,卫生间安装坐便器、呼叫器、扶手等适老化设施,改善老年人就医环境,方便老年患者就医。

出门买菜要扫码,进医院看病要亮码……日新月异的智能技术令不少老人“有点蒙”。为方便老年患者,资阳各医院增设无码通道,配备医务人员帮助老年人查询健康码,协助没有手机或无法提供健康码的老年人完成流行病学调查,解决老年人运用智能技术困难的问题,受到了老年患者的好评。

新闻推荐

资阳市城区市政供水水质检测报告 〔2021〕7号

2021年第三季度,经我局对资阳海天水务有限公司供城区范围内的生活饮用水用户水龙头水进行随机抽样检测,监测出厂水3个...

资阳新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离资阳再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。

 
相关推荐

新闻推荐