雁江 打造亲民化社区让“家”的味道更浓
宝台寺社区亲民阵地。领地坐标良好的休闲环境。爱国社区亲民化服务环境。
□全媒体记者刘佳雨
社区治理是撬动社会治理的支点。为提高社区治理水平,增强居民对社区的认同感、归属感,近年来,雁江区高度重视基层治理工作,致力于打造亲民社区,让群众在社区感受到“家”的温馨,提升幸福感。
服务亲民暖心举措有温度
5月11日,记者来到雁江区宝莲街道宝台寺社区看到,工作人员正在热情接待前来办事的群众,耐心地为其讲解相关政策。
“为了提高办事效率,强化服务意识,街道办组织窗口业务人员开展了业务培训。”宝台寺社区党总支书记吴燕表示,在打破社区阵地的“高冷”氛围、提升社区服务“温度”之后,大大提高了办事群众的满意度。
宝台寺社区60岁以上的老人有近3000人,为了精准服务老年居民,社区干部还主动上门走访问候,为老人宣讲政策,了解他们的诉求。“洪水来了,他们跑前头;疫情来了,他们轮番坚守;给老小区配置垃圾桶,打个电话就搞定。”居民肖业彬为社区干部点赞。
社区的亲民服务,让居民获得感不断增强。据了解,雁江区以布局体系化、服务亲民化、运行专业化、功能综合化为原则,制定出台《关于优化提升社区党群服务中心的指导意见》,启动并完成第一批15个社区亲民化改造,90%以上政务服务事项实现“最多跑一次”,预计3年内城市社区亲民化改造全部完成。
环境亲民人文关怀更有爱
在三贤祠街道爱国社区办事处大厅内,原来较高的柜台已经被换掉,取而代之的是茶座、书吧、儿童之家等居民休闲区,等待办事的群众悠闲地坐在柔软的沙发上看书或者玩手机。
“环境亲民化的改造,可以与群众更近距离接触。”爱国社区党总支书记张翠英说。
在社区阵地环境改变的同时,社区内居民的生活环境也有了极大的改变。在领地坐标小区,以前由于车辆停放不规范、大件物品堆积等导致消防通道屡屡被占,在社区治理下,这些问题得到有效解决,为居民提供了安全良好的生活环境。现在小区环境优美、干净整洁、管理规范。
此外,爱国社区两委还积极组织党员参与到小区治理中来,入户宣传、召开院坝会、帮助无物业小区选出楼栋长和单元长成立自管委等;邀请消防支队官兵到小区开展消防知识培训和现场教学,切实提高居民消防安全意识,建设安全社区。
据悉,近年来,雁江优选重点社区实施品质升级打造,丰富拓展小区治理模式,通过环境的改善让服务更加贴近居民需求,不断延伸联系服务群众的“神经末梢”。
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