家庭医生进家门周到服务暖人心
医生上门服务。□本报记者苏秋伃
社区卫生服务中心是离群众最近的基层医疗卫生机构，它既能让居民在家门口就看得了病，还重点承担着国家各项基本公共卫生服务项目，为大家提供慢性疾病管理、妇儿保健、疫苗预防接种、健康教育及传染病防治等服务，与居民的身体健康息息相关。
资阳市雁江区莲花社区卫生服务中心就是这样一所卫生机构。该中心成立于2010年8月，服务范围覆盖了莲花街道办事处和雁江镇辖区居民，守护着8万余人的身体健康。
身边的医疗机构治病防病两不误
9月24日早上，记者来到卫生中心时，前来看病和打疫苗的人已经排成了两个小队，工作人员早已穿上白大褂开启了忙碌又充实的一天。
步入卫生服务中心，首先映入眼帘的是“家庭医生签约工作室”和“慢病随访室”，往里面走便是药房和收费室，居民在一楼可以进行简单的咨询，还可以缴费、拿药。大厅里健康教育栏上的“服务交给我、健康送给您”字样非常醒目。走上二楼，来到资阳第一个4A级预防接种室和孕儿保科室，在这里，排队、拿号、接种、观察，流程布局规范合理。三楼是慢病管理室、检验室、B超室和居民健康档案室，四楼有重精管理室、卫生监督协管室、艾滋病管理室和传染病管理室。“麻雀虽小，五脏俱全。”中心主任李正军说，中心虽然场地不大，但他们竭尽全力让每层楼都派上用场。
“作为社区卫生服务中心，我们的目标是让居民有了小病小痛首先想到我们，我们解决不了的病痛，可以通过‘家庭医生’签约，开通绿色通道到上一级医疗机构治疗，这样能让社会资源充分发挥作用。”李正军告诉记者，除了基本的医疗服务，他们更多的工作是“慢病管理”“基础疾病防治普及”等各项公共卫生工作，“每年都要到辖区各村（居）普及疾病预防知识，引导大家从源头做起，从健康的生活方式做起，从而减少疾病的发生。”
流动的诊疗服务要把患者当家人
一大早，李正军给大家简单交待了一天的工作，便穿上中心定制的“家庭医生”马褂，提上医药箱与两名医务人员一起匆匆往外走。这是一月一度上门随访杨婆婆老两口的日子。
来到雁江区汽车运输公司家属区杨婆婆家时，老人家已经等在门外了。医务人员小樊熟门熟路地走进去，一边拿出血压仪，一边与杨婆婆拉起家常。
杨婆婆老两口今年都是60多岁，儿子常年在外打工。几年前，杨婆婆的老伴在一次脑梗塞后半边身体瘫痪，几乎丧失了自理能力，家庭的重担便压在了杨婆婆一个人身上。
“其他倒是没什么，就是平时老伴儿有个头疼脑热的，要带他去医院真的很麻烦。”杨婆婆告诉记者，一年前，莲花卫生中心的工作人员了解到家里的情况，便开始了无偿的“家庭医生”上门服务，每个月都会定期到家对老两口进行随访，平时有什么生活上的需要，他们也是随叫随到。
“婆婆，你这个灯太暗了，我去给你买一个换上。”“谢谢你李老师，灯泡我都有，就是自己不会换。”在做完一系列检查后，李正军注意到杨婆婆家的灯泡瓦数太低，马上踏上凳子换上一个更亮的，这才放心地离去。
像杨婆婆这样得到无偿上门服务的患者还有不少。2018年，莲花卫生中心辖区一名早产儿的父亲小陈来到中心寻求帮助，他的儿子不到7个月便出生了，一生下来就免疫力低，经常生病。
“在得知这一情况后，我们第一时间为小陈讲解了相关疫苗注意事项。小陈的儿子免疫力低，不宜出门，医护人员还与资阳市第一人民医院的儿科医生取得联系，开通绿色通道，上门为孩子看病。”李正军说，卫生中心的医护人员与小陈常常打交道，已经成为了朋友，看着孩子一天天长大，大家都感到十分欣慰。
据了解，2015年底，莲花社区卫生服务中心开始“家庭医生”签约服务，截至目前，签约人数已达8000余个。
“作为一名‘家庭医生’，觉得自己和医院的医生没什么差别，非要说‘差别’，大概就在这‘家庭’二字上了吧，‘家庭医生’就是更要把患者当做家人来对待。”李正军说。
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