网友质疑车站:不能微信支付宝购票,没有POS机刷卡 汽车客运中心回复:上级部门没有明确要求,这些不是“标配”
□本报记者谢承爽
近日,一位名为“沉静寡言”的网友在资阳之声微博平台上投诉,称资阳汽车客运中心配套设施不齐全,服务意识不强、态度不佳。
这位网友称,8月18日16时20分左右,他到资阳汽车客运中心售票窗口购买到成都五桂桥的车票,发现排队的人多,就去了自助售票机,结果发现都是坏的,不能用。没办法只能去窗口排队,买票时,售票员却说只能用现金,不能微信和支付宝支付。
这位网友说,售票员让他自己去换好零钱再来买票,他想到一来一往耽误时间,于是又拿出了银行卡,结果该车站却没有配备POS机。最终,在旁边乘客的协助下,该网友换到了零钱,购得车票。但这一过程却让该网友十分窝火。
22日记者来到资阳汽车客运中心。在大厅左边摆放着8台自助售票机,不时有乘客前来操作购票,经过察看,8台机器均可以正常使用。
在人工售票窗口,记者向售票员咨询,是否能用微信或者支付宝付款,售票员告诉记者,没有开通此项服务,需要自备零钱。
对“沉静寡言”提到的POS机问题,记者采访了资阳汽车客运中心分管客运的副站长李和。他表示,这位网友购票遇到的情况他知情。“18号下午我在车站值班,当时车站内的8台自助售票机正在移机,确实暂时无法使用,并不是乘客所说的全部坏了。”李和说,车站确实没有配备POS机。
李和表示:“我们现在开通了网上购票、窗口购票、自助购票机买票,完全能满足旅客需求,上级主管部门没有明文要求车站配备这个,且全省各大汽车客运站也没有配备POS机的,这个并不是标配。”
记者随后联系了市交通运管局求证此事。市交通运管局工作人员告诉记者,目前确实没有明文要求汽车客运站必须配备POS机、开通微信支付等。
据了解,由于乘客出行选择越来越多样,资阳汽车客运中心的客流量并不大,“每天早上8点到9点有一个定点班线的出行早高峰,平均每天不超过3000人次,春运也只有一天客流量上了一万人次。”车站工作人员介绍,现在车站大厅内8台自动售票机加2个人工售票窗口的配备,已经完全能满足乘客购票的需求。
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