与爱同行,让家园更美 记资阳市优秀民营企业家李雁鄂
李雁鄂(右)在安排工作。□ 本报记者 刘梦娜
“我去图书馆的时候帮你把这些资料找齐了,你先拿回去看,看完了记得还回去。”
“好的,谢谢师父。”
12月11日傍晚,资阳市车城佳美物业有限公司(以下简称“佳美物业”)办公楼灯火通明,“师父”李雁鄂趁着休息空隙,将收集的资料递给“徒弟”陆伟华。李雁鄂是佳美物业执行董事,以上场景只是他以爱为核心,将佳美物业打造为和谐有爱大家庭的一个缩影。12月6日,李雁鄂荣获“资阳市优秀民营企业家”称号。
重品质服务
带着一群下岗工人逐梦
“亲爱的家人们早上好,每天叫醒我们的不是闹钟,是梦想。”这句话,是每天早上开会时,李雁鄂的开场白,也是融入每个佳美人骨血的信念。
2003年,李雁鄂为了生活,和另外5位下岗工人开始了疏通下水管道、维修灯泡的家政服务之路。
“从一开始我们就十分重品质、重服务,坚持老老实实做人。”李雁鄂回忆,哪怕客户有一点不满意,他们都立即返工,直到客户满意为止。
口碑好了,生意自然红火,日子也越过越好。
当时,很多下岗职工都面临求职难、生活苦的双重压力。为了让大家吃饱饭,李雁鄂吸纳大量周边的下岗工人、失地农民、退伍军人等,成立了佳美服务公司。
员工卖命,提供更优服务;客户满意,扩大品牌效应。慢慢地,李雁鄂开始转型物业服务,公司改名为佳美物业。
截至目前,佳美物业已拥有员工1560名,服务涉及党政办公楼、医院、工厂、银行、小区等,服务总面积约600万平方米。
“四化”建设
推动企业健康发展
“祝大家生日快乐!”近日,佳美物业包括李雁鄂在内的12名生日在12月的寿星一起过生。
多年来,为了让每位员工都有幸福感、归属感、认同感,佳美物业每月出版报纸杂志《佳美人》各一期,打造企业文化,并全面推进企业“军队化”“学校化”“家庭化”“事业化”建设,每月集中为员工庆生;进行军事化培训,提高员工执行力;出资兴办佳美职业技术培训学校,为员工提供展示价值、获取成功的机会;通过“认师徒”的方式,提高新职员业务能力;为家在农村的员工举办婚宴庆典、慰问困难职工、为病重的员工家属捐钱等。
此外,加大对员工能力的挖掘和技能培训,打造事业型人才。其中,会议服务人员陈红英在企业栽培和自身努力下,被提拔为项目经理,如今已是区人大代表;普通工程维修人员何建,在锻炼和成长后,荣获2017年12月“全国住房城乡建设系统劳动模范”称号。
“‘四化’建设增加了公司的凝聚力、提高了我们的能力,打造了一支有爱有能力的专业队伍。”陈红英如是说。
如今,佳美物业被住建部授予“国家一级资质”物业服务企业,并荣获“四川省物业服务企业综合实力TOP50”第16强。
不忘初心
以爱为核心打造暖心企业
7月12日凌晨,洪峰来到沱江资阳段。看着合行大厦小区地下停车场入口不远处不断上涨的水位,李雁鄂忍着胃痛,跟着消防、公安、员工一起冒雨堆砌防洪沙袋,防止洪水倒灌。
他说,企业的核心就是爱。近年来,佳美物业成立了佳美共产党员先锋模范志愿服务团,上千名员工注册成为志愿者,长期为小区孤寡老人开展上门义务服务;免费为小区业主磨剪刀、理发、维修等;积极参加市区开展的植树、文明礼让等活动,义务为社区打扫卫生、在街上清除小广告;出资开展物业与业主的乒乓球赛、篮球赛,拉近与业主的距离;在业主结婚时铺设红地毯、贴喜字、挂横幅,营造喜庆氛围;每逢过年组织慰问部队和消防官兵,感恩他们守护一方平安;员工长期拾金不昧,并通过各种渠道寻找失主……
李雁鄂说,“佳美”二字,不仅是让家园更美,也是让企业更好更美更温暖的意思。多年来,公司坚持听党话,跟党走,遵纪守法,做良心企业、诚信企业、有爱企业,已得到社会广泛认可。
此外,佳美物业还打造了“好佳美”电子商务平台,包含同城便民、维修服务、家政服务、房屋租售、物业缴费等便民服务,极大方便了居民生活。
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