共享汽车押金退款申请7日后可获处理

本报讯（记者 刘佳雨） “退押金提示是半月后申请，从月初等到了月末，依旧没有退款，这种情况我该怎么办？”近日，雁城一市民打进本报新闻热线26656119称，自己在8月份使用了共享汽车后，等待半月后申请了押金退款，结果到了退款期后才知每月在月中、月末退款，但到了月末仍没收到退款。

根据市民反映的情况，记者走访了资阳明锐新能源科技有限公司。“由于资阳投放共享汽车的时间不久，用户数量并不算多，有关退款的服务一般是集中处理，8月我们是按月中、月末两个时间段进行退款处理。”该公司运营部负责人韩喆表示，由于用户使用共享汽车涉及到有无交通违章，押金退款申请审核时，需要公司员工每周前往市交警支队查询，由平台审核其无违章后，每月集中分两批次退款。根据该市民使用的时间来判断，其押金退款已经发放，具体可通过APP查询。

同时，记者了解到，为解决共享汽车违章审核时间长、押金退款速度慢的问题，该公司已在9月初对系统进行了升级，不再需要人工前往市交警支队查询用户违章信息，用户发出押金退款申请后，7天后可获处理，用户可以通过APP查询相关信息。

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