建设社区“一站式”平台 打通服务群众“最后一公里”

□本报记者李青依

进一扇门、找一个人、办所有事。2017年，资阳市在雁江区开展社区公共服务综合信息平台建设试点，将部分设在乡镇（街道）、社区的办事窗口整合为综合窗口，变“多口受理”为“一口受理”，极大地提高了服务群众效率。

群众事一站搞定

办事更便捷

社区服务综合信息平台建设，是将涉及居民基本公共服务事项主要依托社区信息平台统一办理，实现社区公共服务事项的一口式受理、全人群覆盖、全口径集成和全区域通办。

资溪街道办雁南社区工作人员丁红琼告诉记者：“以前办事要先来领表填表，填了表还要上交，要好几天才能完成，现在用这个平台可以直接办理，当天就能完成。”

丁红琼口中的一站式服务就是社区公共服务综合信息平台系统，该系统整合了居民在社区的常办事项，居民办理事项时可以通过平台系统实现“一站式”服务。

“有了这个平台，不管是居民还是工作人员，都省事不少。”丁红琼说，“居民办事，我们只需通知他准备好需要的材料，待他准备好，我们通过平台帮他上报就行，一下就完成了。”

社区公共服务综合信息平台建设，使得居民“进一扇门、找一个人、办成所有事”成为可能。

社区服务“一网打尽”

提升服务质量

资阳市是全省第二批社区公共服务综合信息平台建设项目试点市之一。

该项目以解决服务群众最后一公里，方便居民办事、社区减负增效、整合政府资源为总体目标，将市（区）两级所有面向居民提供的服务事项进行全面梳理，依托信息化手段和标准化建设，推动不同层级、不同部门各类分散孤立、功能单一的信息系统向社区公共服务综合信息集成、迁移，实现数据互动互联，共享共用和实时比对，居民办事由“人带着材料跑”向“网络带着信息跑”转变，实现社区服务的便民高效。

资溪街道办事处党工委书记陈千胜表示：“平台建成后，城乡社区服务群众的方式更加规范完善了，各部门办理事项繁琐混乱、资料标准不统一、居民办事重复提交材料的现象得到有效化解。”

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