资阳市交通政务服务窗口多举措提质增效

本报讯（陈忠记者唐嘉阳）按照省交通运输厅《关于开展全省交通运输政务服务窗口提质行动的通知》的精神，今年，市交通运输局对交通政务服务窗口工作进行了进一步梳理，并围绕窗口服务提质增效，建设利民、便民、规范、高效的一流交通运输政务窗口。

做好政务公开。制定切实可行的窗口行动方案，将资阳市及各县（区）交通政务服务窗口的机构设置和工作职能、行政审批事项、办事依据、办事条件、办事程序、办事纪律、办事结果以及举报投诉的办理程序、交通方面的法律法规等内容全部在网上和政务大厅向社会公示，实行“阳光”操作。

提升业务水平。切实加强教育培训，并定期组织考核，窗口服务人员工作作风、业务技能和效率进一步提升。

落实便民措施。按照“谁接件、谁落实、谁负责”的原则，积极推行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办公”，增添“网络查询、电子政务”等便民措施，让信息多跑路，群众少跑路。

截至8月底，资阳市交通政务窗口共受理各类行政许可和服务事项现场办结779件、按时办结916件、办结率100%，通过窗口向社会发出90份调查问卷，回收90份（企业36份，个人54份），得到了企业和个人对交通政务窗口工作的肯定和支持。

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