机器都怕他? 平凡岗位走出的80后工行科技人
黄龙正在维护系统。通过一个求助电话、一个问题描述,就能根据经验快速确定故障类型,及时分析问题给出解答方法。从各种可能性中找出问题本质,黄龙已经驾轻就熟。他不是黑客,他是工商银行资阳分行的科技代名词——“黄科技”。
其实“黄科技”这个名号只是同事朋友们的戏称,黄龙原本不是科班出身,毕业于工程专业的他初进工行,从95588信用卡客服中心客服代表做到网点柜员,再到网点大堂经理。也曾感到彷徨,当他低头的瞬间,才发觉心中那向往的事业,如此的近在眼前——投身到金融科技工作当中去!
初入资阳分行信息科技部,黄龙所负责的岗位是应用管理岗,工作内容是对代理业务系统、电子档案系统、各类办公业务应用的运行维护、安装调试和管理,提供技术支持负经办和管理责任。看到这里,相信大部分人和当时的黄龙一样不知所云,但是他的倔劲就在这时体现了出来。还没有来得及适应换岗的节奏,也没能对当前应用系统有全面的学习了解,各种系统推广建设任务就接踵而来,很多系统、设备听都没有听说过。这对刚参加科技工作的新人来说是机会也是极大的挑战。黄龙主动参与到应用项目建设工作中来,不懂的就观察学习,没有安排任务,就自己学习自己钻研,有空闲的晚上就在办公室边看书边上机实际操作,学习各种操作指令、熟悉系统环境。通过多项应用项目的验证和投产的磨练,逐步成长为资阳分行技术骨干,成长为全行公认的“黄科技”。
但是,难题还在接踵而至。2016年下半年,工行资阳分行对公业务当中的支票电子验印通过率创下新低,排在了全省倒数的名次上面,这不仅关系到资阳分行的整体绩效考核,同时因为支票电子验印通过率的原因,经办人员不得不手工验印,为客户的资金安全埋下了隐患。黄龙接到解决这个难题的任务后,迅速走访了多个网点,通过加班加点反复的验证、深入的分析,终于查清了故障原因,并及时找出解决方法进行处理,使得资阳分行支票电子验印通过率跃升到全省前列。同时这一问题的解决方案也惠及到支行以及兄弟分行。
业务上,黄龙一丝不苟,精益求精;为资阳分行争荣誉时,他也毫不含糊。上半年,中国人民银行资阳市中心支行开展了关于四川省金融系统金融科技业务竞赛的选拔,黄龙本着要么不去,要去就要打出名堂的信念参加了选拔赛,通过积极备战、认真对待,他轻松通过了选拔赛,成为资阳市代表队入选人员,进行全省片区初赛、决赛。
毫不松懈,精益求精的工作态度让黄龙多次受到赞赏,并荣获资阳分行2016年度先进个人。业务部门、一线网点的同事们常说:“咱工行的系统、机具、应用程序都怕黄龙,因为只要出了故障,一叫黄龙,他很快就到,还没怎么摸机器,故障就解决了,明明我们也是这样处理的呀!”听到这里,黄龙只是抿嘴一笑,淡淡地说着:“只是运气罢了!”其实他们不知道的是,正是日复一日对系统、机具、应用程序的熟练操控、反复琢磨,才有了今天这个连机器都怕他的80后“大行工匠”。
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