乐至县供电公司宝林供电所“三度”服务获用户点赞
四川经济日报资阳讯 （曹琦 记者 汤斌）“宝林供电所吗？我是盛池乡拱桥湾3队的，麻烦帮我看看家里面有没有电？”“老乡，我们马上安排人员去你家查看线路、开关、电表，保证让您回家安心、安全用电。”近日，乐至县供电公司宝林供电所值班人员对辖区用户的求助给予了及时回复。
为确保返乡人员安全可靠用电，宝林所提供“预约”上门服务，为长期不在家，短期回家的用电客户排查家用电器、线路用电故障。该所客户经理手机24小时开机，随时跟客户保持密切联系。同时，各片区客户经理还建立了辖区客户服务微信群，有计划停电和抢修信息及时在群里发布，相当于用户随时拥有一个贴心“电管家”。
2020年初，宝林镇中和场镇高山村、两河村、江家湾、印盒村联合投资600万元建设大型养猪场。“我们现在新建的养猪场将成为乐至地区最大规模的养猪基地，用电容量也相对较大，一个电话宝林供电所就迅速上门提供服务，真是我们村的‘电保姆’。”养殖场负责人表示。
疫情防控期间，宝林供电所最大限度优化流程、精简手续，对新装、增容业务的供电方案答复、中间检查、工程验收、装表接电等流程执行情况与时限情况进行全过程督查。此外，宝林供电所实施“党建＋服务”活动，公开服务监督电话，发放党员服务连心卡，充分做到“首问负责”“限时办结”。有“温度”、有“力度”、有“速度”的金牌供电服务，受到客户广泛好评。
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