建成市级退役军人服务中心1个、县级服务中心3个、乡镇（街道）服务站120个、村（社区）服务站2139个 资阳市实现退役军人服务保障体系建设全覆盖
本报讯（曹武姚婷婷）建立健全退役军人事务保障体系，是做好退役军人工作的基础。今年以来，资阳市认真落实中央和省委决策部署，坚定目标、明确时限、分工有序、措施得体，截至5月31日，建成市级退役军人服务中心1个、县级服务中心3个、乡镇（街道）服务站120个、村（社区）服务站2139个（其中小于30人的村<社区>857个），全市退役军人服务保障体系建设实现全覆盖。市县乡村退役军人服务中心成立以来，共接待退役军人1542批次，化解遗留问题47个，结合悬挂光荣牌走访慰问81791人次。
——注重统筹兼顾，建立健全机构设置。市委高度重视退役军人服务保障体系建设，成立了由市委书记担任组长的市委退役军人事务工作领导小组，统筹推进，加强协调，狠抓落实；市退役军人事务局等5部门联合转发了《退役军人服务中心（站）建设与工作规范（暂行）》，要求各县（区）认真按照五部门要求，抓好保障体系建设，5月底前实现服务保障体系全覆盖；市退役军人事务局牵头起草《关于加快推进退役军人服务保障体系建设的通知（征求意见稿）》，广泛征求县（区）和市级有关单位（部门）意见建议，同时拟以市委办、市政府办名义提出相关工作要求；各县（区）结合实际，制定实施方案，要求乡镇、村（社区）认真按照中央、省、市要求，抓好服务保障体系建设，打通服务退役军人“最后一公里”。
——注重因地制宜，合理规划场所设置。按照“因地制宜、厉行节俭、突出特色、注重实用”的原则，明确时限、有序推进，规范完成办公场所建设，统一制作标识挂牌，合理规划三级服务中心（站）场所设置。一是精心选择场地。资阳市积极协调市机关事务管理局、市财政局，分别选择了市气象局和市税务局闲置房屋作为退役军人服务中心办公场地和服务大厅，实现办公与接待分离；乐至县充分利用现有闲置资源，积极打造退役军人文化阵地，把退役军人部门所在街道建设成为双拥一条街；安岳县利用接手税务大厅的优势资源，着力营造大厅暖心环境；雁江区加大保障力度，实现办公与服务分离。二是抓好布局设计。坚持加强文化建设，注重贯彻党的领导主题，突出“军味、家味”特点，弘扬主旋律，传播正能量，着力营造退役军人之家的温馨暖心环境，打造退役军人之家。三是增设便民服务窗。各乡（镇）服务站整合职能，建立“干部+志愿者”的服务模式，从乡镇民政办、武装部、司法所等职能部门抽调精干人员，整合武装部退伍军人预备役登记、民政局双拥优抚安置等10余项部门职能，在乡（镇）服务站内开设服务窗口，具体开展联系、走访慰问、困难帮扶等事务，真情为退役军人服务。
——注重提升服务，全面充实工作力量。市、县（区）坚持多点发力，齐头并进，推动市县乡村四级退役军人服务体系同建设、同推进、同到位。一是搭建服务平台。以完善满足退役军人多样化需求的服务体系为重点，积极构建“乡有服务点、村有联络站”的两级服务网络体系；各乡镇在办公区和村委会办公室分别落实场地，成立退役军人服务站，由村两委干部或民兵连长、网格员为站长。二是抓实人员管理。组织人员定期进村入户走访退役军人，摸清退役军人家底，掌握退役军人生产生活和利益诉求等动态信息，完善基础台账，收集社会保险、就业意向、创业需求等，做到家底清、情况明。三是推行“五心”服务法。推行“真心、爱心、细心、耐心、暖心”服务，切实把服务中心建成退役军人的娘家。四是试行群团接待日。积极协调市总工会、团市委、市妇联等单位，请求群团组织每月轮流派出志愿者，共同参与退役军人服务工作，让退役军人真正感受到全社会尊崇职业的礼遇。目前，参与的群团接待的志愿者达20人次。
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